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崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽打電話的形式，處理客戶遇到的問題
2、處理客戶的快遞的 遺失、索賠、破損等問題。
3、了解客戶需求，用心為每一位客戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、熟練辦公軟件，打字熟練
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力