1 所有維修人員按時(shí)打卡上班,首先清潔安排的區(qū)域,整理清點(diǎn)自己的工具。
2 根據(jù)客戶描述的問(wèn)題,查明故障原因,說(shuō)明解決方法(根據(jù)三包規(guī)定講清是否收費(fèi))準(zhǔn)確排除故障修好后,幫顧客將車全面檢查保養(yǎng)一遍,同時(shí)介紹相關(guān)保養(yǎng)知識(shí)
3 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排;有突發(fā)問(wèn)題時(shí),隨時(shí)根據(jù)店長(zhǎng)安排及時(shí)完成交辦的工作。
4 獨(dú)立完成各種電動(dòng)車維修。有良好的溝通能力。
5 維修車輛必須根據(jù)客戶下單順序叫號(hào),不得跳號(hào),維修結(jié)束后詢問(wèn)用戶是否洗車并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
6 節(jié)約用料,杜絕浪費(fèi)。
7 維修過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)重要部位有安全隱患,要及時(shí)和客戶溝通并上報(bào)店長(zhǎng),不得擅自做主。
8 維修完畢保持工具擺放整齊,維修工區(qū)干凈整潔。