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職位描述
特別提示：請自行評估崗位工作內(nèi)容及實操經(jīng)驗之后，再投，無經(jīng)驗者勿投，且目前必須在上海本地，可以接受現(xiàn)場面試的人員，謝謝?。。。。。?br>一、崗位職責(zé)
1、 負責(zé)管理運營公司銷售平臺及電商團隊管理，使網(wǎng)店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進平臺運營規(guī)則和完成銷售業(yè)績，為公司制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠目標。
2、負責(zé)店鋪的等級評分的維護，監(jiān)控及優(yōu)化各項評分;制定、分解季度、月度銷售計劃，指導(dǎo)并完成銷售任務(wù)，對結(jié)果負責(zé)。
3、對店鋪日常違規(guī)自檢，有問題自行擔(dān)當(dāng)，對銷售目標負責(zé)，對庫存周轉(zhuǎn)率，商品缺貨，服務(wù)質(zhì)量等KPI負責(zé)。
4、負責(zé)店鋪運營管理和日常維護，包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)化、店鋪裝修等;
5、分析同行店鋪、產(chǎn)品，為店鋪制定運營計劃提供依據(jù)。定期策劃店鋪活動，提升店鋪銷量;
6、針對平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間，跟進平臺活動報名、銷售機制策劃、活動跟進及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理;
7、熟悉商品卡引流、轉(zhuǎn)化，且對落地結(jié)果負責(zé)。平臺日?；顒蛹按蟠倩顒訄竺日麄€流程和結(jié)果的負責(zé)；
8、對售后跟進及促團隊所有人員的管理、督導(dǎo)跟評提升產(chǎn)品信賴度持續(xù)跟進，建立粉絲群，制定相應(yīng)會員活動，增加粉絲粘性，達到持續(xù)復(fù)購及轉(zhuǎn)化的目的；
9、為增加店鋪的銷售業(yè)績，配合自媒體部門溝通短視頻的制作,借助素材視頻推廣引流直至落地等數(shù)據(jù)分析及跟進等.
10、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)、商品管理、售后數(shù)據(jù)等一切相關(guān)數(shù)據(jù)，對活動效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施;并整理匯報：
11、對短視頻/直播帶貨/自播、千川投放、直通車推廣、萬相臺等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌、跟進落地和協(xié)調(diào)，合理規(guī)劃推廣費用，把控推廣及內(nèi)容及ROI，對目標結(jié)果負責(zé)。
12、控制運營成本，提高公司綜合經(jīng)濟效益。監(jiān)督管理相關(guān)人員對訂單處理及發(fā)貨流程，督促跟進倉儲物流等工作;及時處理在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)或存在的各種問題;對于客戶嚴重投訴危機處理。突發(fā)事件應(yīng)對處理。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，熟悉抖音、淘寶、天貓、小紅書運營規(guī)則和推廣規(guī)則，熟悉各類活動促銷活動策劃，至少5年以上實操及管理經(jīng)驗；
2.熟悉各平臺的所有玩法，洞察力強。數(shù)據(jù)分析力、應(yīng)變能力強。了解電商運營規(guī)則和邏輯，有后臺運營能力與實操經(jīng)驗，熟悉DOU、FEED投放及達人合作、直播合作、自播統(tǒng)籌管理及其他運營推廣手段的優(yōu)先。
3.良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項工作，能夠完成既定目標任務(wù)。
4.必須會設(shè)計，熟悉設(shè)計軟件，且有化妝品店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先；
5.對工作負責(zé)，具有較強的責(zé)任心，好學(xué)，能有效溝通協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。 有資源整合能力及項目管理能力。