職位描述
售后客服在線客服咨詢解答網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)阿里巴巴誠(chéng)信通產(chǎn)品在河南區(qū)域的客戶提供良好的售后服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)正常的客戶維護(hù)、續(xù)費(fèi)；
3.負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶的咨詢、問(wèn)題解答；
4.負(fù)責(zé)客戶的電話回訪、網(wǎng)店指導(dǎo)，維護(hù)客戶關(guān)系，做好市場(chǎng)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜；
5.工作積極主動(dòng)，善于總結(jié)學(xué)習(xí)；
6.溝通能力強(qiáng)，有賺錢欲望。
【任職資格】
1.具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，做事細(xì)心；中專及以上學(xué)歷，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生（優(yōu)秀者可放寬條件錄用）；
2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和執(zhí)行能力；
3.具有良好的團(tuán)體合作能力，有集體榮譽(yù)感；
4.有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【福利待遇】
1、享受阿里巴巴全年系統(tǒng)專業(yè)輔導(dǎo)及管理培訓(xùn)（阿里巴巴職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)培訓(xùn)及直屬經(jīng)理一對(duì)一培訓(xùn)）；
2、無(wú)責(zé)任底薪+高額提成+月度獎(jiǎng)金+月度激勵(lì)獎(jiǎng)金,綜合工資達(dá)8000-12000/月以上；
3、完善的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，每季度一次公開(kāi)競(jìng)聘，人才選拔，人人都有晉升的機(jī)會(huì)；
4、專業(yè)方向（P系列）：客戶專員——電商專家；管理方向 （M系列）：儲(chǔ)備主管——資深總監(jiān)；
5.優(yōu)秀員工還有機(jī)會(huì)去阿里總部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
職位福利：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
職位亮點(diǎn)：五險(xiǎn) 帶薪年假 快速晉升
工作地點(diǎn)
金水區(qū)賽博數(shù)碼廣場(chǎng)(鄭州數(shù)碼港大廈店)
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職位發(fā)布者
常女士/?？偙O(jiān)
剛剛活躍立即溝通
鄭州金鵬電子商務(wù)有限公司鄭州金鵬電子商務(wù)有限公司（阿里巴巴河南服務(wù)中心）成立于2010年4月，隸屬于河南金鵬信息技術(shù)股份有限公司，注冊(cè)資本500萬(wàn)元；是電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴在河南地區(qū)的核心戰(zhàn)略合作伙伴。公司始終堅(jiān)持著“客服第一、團(tuán)隊(duì)合作”的原則，致力于打造一支“高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、激情”的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司立足于河南，堅(jiān)持以為中原地區(qū)中小型企業(yè)服務(wù)、打造中原最具特色的電子商務(wù)咨詢服務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展為使命。公司自成立以來(lái)共召開(kāi)近千場(chǎng)電子商務(wù)培訓(xùn)交流活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)兩萬(wàn)多家中小微電子商務(wù)企業(yè)，獲得了客戶的一致好評(píng)！公司以阿里巴巴內(nèi)貿(mào)站會(huì)員業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)、以電子商務(wù)運(yùn)維服務(wù)為龍頭、以線上線下電子商務(wù)企業(yè)孵化為核心，致力于與電子商務(wù)企業(yè)一起合作共建中原電子商務(wù)生態(tài)圈，在共建、共享、共贏中實(shí)現(xiàn)金鵬電商的騰飛和發(fā)展。金鵬電子商務(wù)公司主要為中小微電子商務(wù)企業(yè)提供包括咨詢策劃、運(yùn)營(yíng)推廣、營(yíng)銷策劃、客服管理、數(shù)據(jù)分析、電商培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和孵化服務(wù)等在內(nèi)的全鏈條服務(wù)，分支機(jī)構(gòu)遍布鄭州、安陽(yáng)、商丘、鞏義、新鄉(xiāng)等十四個(gè)城市。2011年公司被鄭州市工業(yè)和信息化委員會(huì)認(rèn)定為“鄭州市電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)”，2013年被河南省商務(wù)廳評(píng)為“河南省電子商務(wù)示范企業(yè)”。阿里巴巴是著名的B2B電子商務(wù)品牌旗下5家分公司：阿里巴巴B2B（中國(guó)供應(yīng)商、雅虎）、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國(guó)雅虎。為全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)。公司業(yè)務(wù)：阿里巴巴誠(chéng)信通、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、阿里軟件。
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