崗位職責(zé)
1、 項(xiàng)目前期與客戶進(jìn)行溝通、調(diào)研客戶需求,撰寫項(xiàng)目需求文檔、編寫輸出項(xiàng)目需求說明書;項(xiàng)目進(jìn)行中與客戶溝通、同步項(xiàng)目狀態(tài)、維持客戶關(guān)系,配合各部門成員高質(zhì)量高效率完成項(xiàng)目生命周期;項(xiàng)目后期,組織客戶培訓(xùn)、推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收,監(jiān)控上線收集問題、反饋問題、解決問題;
2、 及時(shí)有效跟進(jìn)客戶,建立良好的溝通渠道,高效推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度;
3、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理計(jì)劃,大方向上把控項(xiàng)目的需求、開發(fā)、上線、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)和溝通,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶或合作方匯報(bào)項(xiàng)目開發(fā)工作進(jìn)度以及風(fēng)險(xiǎn);
5、按照公司制定的項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范和要求執(zhí)行項(xiàng)目,并實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行所要求的KPI;
崗位要求
1、3年及以上項(xiàng)目管理的經(jīng)歷、2年以上B/G端項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2、有平臺(tái)級(jí)項(xiàng)目管理的經(jīng)歷優(yōu)先:政府相關(guān)行業(yè)(社保、司法、稅務(wù)等);
3、具備快速總結(jié)能力、分析能力、反應(yīng)能力、溝通能力以及較強(qiáng)的邏輯思維;保證在和客戶溝通過程中、可以快速的總結(jié)客戶所表達(dá)的需求、對(duì)其結(jié)合公司情況進(jìn)行分析,即時(shí)對(duì)客戶的內(nèi)容給出反應(yīng)、對(duì)其進(jìn)行深入的探討溝通,通過雙方的交流和項(xiàng)目經(jīng)理自身的總結(jié)轉(zhuǎn)化進(jìn)而確定最終的需求;
4、具備認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,客戶至上的理念;
5、具備獨(dú)立的引導(dǎo)用戶需求能力,有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
6、具備項(xiàng)目的管理能力:包括需求分析、需求管理、需求變更、項(xiàng)目的整體管理、時(shí)間管理等能力;
7、具備文檔能力:包括編寫項(xiàng)目需求文檔,項(xiàng)目報(bào)告等;