職位描述
C端用戶社交平臺(tái)電商平臺(tái)新零售玩具/禮品快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1. 日常維護(hù)：積極與群友溝通交流，回復(fù)群友相關(guān)問題，并達(dá)成友好關(guān)系
2. 用戶運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)私域用戶（企微/QQ）拉新、分層運(yùn)營(yíng)，制定用戶生命周期管理策略，提升社群活躍度與留存率
3. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：策劃私域?qū)賰?nèi)容（新品/活動(dòng)/干貨），通過朋友圈、社群、私信等渠道觸達(dá)用戶，增強(qiáng)用戶粘性
4. 數(shù)據(jù)復(fù)盤：跟蹤私域核心數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率），定期輸出復(fù)盤報(bào)告，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略
5. 客情維護(hù)：處理高價(jià)值用戶咨詢與需求，挖掘用戶痛點(diǎn)，沉淀用戶畫像，反哺產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)決策。
3. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：策劃私域?qū)賰?nèi)容（新品/活動(dòng)/干貨），通過朋友圈、社群、私信等渠道觸達(dá)用戶，增強(qiáng)用戶粘性
4. 數(shù)據(jù)復(fù)盤：跟蹤私域核心數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率），定期輸出復(fù)盤報(bào)告，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略
5. 客情維護(hù)：處理高價(jià)值用戶咨詢與需求，挖掘用戶痛點(diǎn)，沉淀用戶畫像，反哺產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)決策。
任職資格：
1. 熱愛BJD/娃衣文化，養(yǎng)娃者優(yōu)先，懂用戶審美與穿搭需求者優(yōu)先
2. 能力要求：具備良好的溝通能力，能獨(dú)立完成私域內(nèi)容輸出
3. 核心素養(yǎng)：對(duì)用戶需求敏感，擅長(zhǎng)高價(jià)值客情溝通
2. 能力要求：具備良好的溝通能力，能獨(dú)立完成私域內(nèi)容輸出
3. 核心素養(yǎng)：對(duì)用戶需求敏感，擅長(zhǎng)高價(jià)值客情溝通
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)華潤(rùn)廣場(chǎng)-B座2801-2806
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職位發(fā)布者
汝女士/HR
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中歐國(guó)際物流四川中歐國(guó)際物流有限公司創(chuàng)立于2017年，公司秉承“卓越能力·珍惜所托”的宗旨，致力成長(zhǎng)為領(lǐng)先的全球供應(yīng)鏈企業(yè)。中歐國(guó)際物流的企業(yè)使命——“為生活創(chuàng)造美”：中歐國(guó)際以高效、精準(zhǔn)、可靠的服務(wù)，為客戶的貨物插上翅膀，穿越時(shí)空的障礙，暢通無阻地抵達(dá)世界的每一個(gè)角落，為員工、客戶乃至社會(huì)創(chuàng)造美好。中歐國(guó)際物流可為客戶提供國(guó)際物流、國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)國(guó)際Express以及一體化供應(yīng)鏈解決方案，同時(shí)提供集裝箱裝箱、國(guó)內(nèi)短駁、國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)配套增值服務(wù)。四川中歐旗下的子公司有3個(gè)板塊的業(yè)務(wù)：國(guó)際貨代、整車與配件國(guó)際貿(mào)易、文創(chuàng)產(chǎn)品。更多公司介紹，請(qǐng)?jiān)L問公司網(wǎng)站。
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