職位描述
企業(yè)客戶個(gè)人客戶電子商務(wù)儀器儀表制造互聯(lián)網(wǎng)
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上天貓/淘寶客服或線上銷售經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練使用千牛工作臺(tái)、客服機(jī)器人、訂單處理等后臺(tái)功能。
3、打字速度快（一般要求50-60字/分鐘以上），能同時(shí)高效接待多位顧客。
4、具備優(yōu)秀的在線溝通能力和銷售意識(shí)，能通過話術(shù)引導(dǎo)顧客下單、推薦關(guān)聯(lián)商品，提升客單價(jià)。
5、能快速理解并解決顧客關(guān)于產(chǎn)品、物流、售后等的各種問題。
6、能耐心傾聽，站在顧客角度思考問題，提供貼心服務(wù)。
7、能保持禮貌和專業(yè)，妥善處理顧客的負(fù)面情緒和投訴。
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能與運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)良好協(xié)作。
9、具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，追求顧客滿意，維護(hù)店鋪口碑。
工作地點(diǎn)
臥龍區(qū)南陽(yáng)市卓雅光電科技有限公司黃岡工業(yè)園區(qū)25號(hào)院
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職位發(fā)布者
張旗/人事部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
南陽(yáng)市卓雅光電科技有限公司南陽(yáng)市卓雅光電科技有限公司專注光學(xué)16余年，主要加工生產(chǎn)光學(xué)棱鏡、透鏡及其他高精密光學(xué)零件。工廠位于南陽(yáng)光學(xué)基地黃崗工業(yè)園區(qū)，廠房面積5000余平，產(chǎn)線工人及管理人員200余人。銑磨機(jī)、拋光機(jī)、精磨機(jī)、倒邊機(jī)、鍍膜機(jī)、干涉儀等各種加工檢測(cè)設(shè)備200余臺(tái)，其中進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備達(dá)20余臺(tái)，月產(chǎn)能達(dá)60-80萬(wàn)件。我們擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。南陽(yáng)市卓雅光電科技有限公司的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。
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