職位描述
售前客服售后客服全白班儀器儀表制造電子商務(wù)新零售
1、大專及以上學(xué)歷， 1年左右電商客服或銷售經(jīng)驗。
2、熟悉天貓、1688、拼多多等平臺的千牛/拼多多商家后臺等客服聊天工具的基本操作。
3、打字速度快（一般要求50字/分鐘以上），且錯誤率低，能同時應(yīng)對多位顧客的咨詢。
4、具備優(yōu)秀的語言表達能力和銷售意識，能主動推薦產(chǎn)品、引導(dǎo)關(guān)聯(lián)銷售，促進成交。
5、能夠耐心、清晰地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、活動、物流的各類問題，并妥善處理售后糾紛。
6、能換位思考，理解客戶的情緒和需求。
7、能承受客戶的不滿和抱怨，保持禮貌和專業(yè)，不被負面情緒影響。
8、對工作認(rèn)真負責(zé)，能積極配合運營、倉儲等同事，共同解決客戶問題。
9、具備主動服務(wù)客戶的意識，追求讓客戶滿意的結(jié)果。
工作地點
臥龍區(qū)南陽市卓雅光電科技有限公司黃岡工業(yè)園區(qū)25號院
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職位發(fā)布者
張旗/人事部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
南陽市卓雅光電科技有限公司南陽市卓雅光電科技有限公司專注光學(xué)16余年，主要加工生產(chǎn)光學(xué)棱鏡、透鏡及其他高精密光學(xué)零件。工廠位于南陽光學(xué)基地黃崗工業(yè)園區(qū)，廠房面積5000余平，產(chǎn)線工人及管理人員200余人。銑磨機、拋光機、精磨機、倒邊機、鍍膜機、干涉儀等各種加工檢測設(shè)備200余臺，其中進口先進設(shè)備達20余臺，月產(chǎn)能達60-80萬件。我們擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。南陽市卓雅光電科技有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。
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