任職要求:
1.打字速度50字/分鐘以上。
2.利用淘寶/京東/抖音在線聊天工具,熱情并準(zhǔn)確回答顧客的問題
3.熟悉產(chǎn)品并主動(dòng)做好銷售,耐心服務(wù)客戶,努力完成銷售任務(wù)
4.熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單.及時(shí)準(zhǔn)確修改備注.進(jìn)行訂單跟進(jìn),并能解決一般的售后投訴問題,及時(shí)跟進(jìn)物流
5.語言表達(dá)能力強(qiáng),良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
6.有一定客服經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)工具
7.對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求
8.工作態(tài)度積極,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和判斷溝通能力
9.完成上級(jí)安排的基它任務(wù)。