一、客戶對接與維護(hù)67
1、處理海外客戶詢盤,提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)、樣品寄送等服務(wù),建立客戶信息檔案67
2、通過郵件、電話等方式跟進(jìn)客戶需求,定期回訪維護(hù)合作關(guān)系,處理售后咨詢與投訴67
3、協(xié)助參與國際展會籌備,負(fù)責(zé)客戶接待與商務(wù)溝通67
二、訂單全流程管理67
1、接收客戶訂單并審核信息,制作銷售確認(rèn)書與采購訂單,同步至生產(chǎn)部門67
2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,在交貨期前中期與工廠溝通確認(rèn),及時協(xié)調(diào)解決延期問題67
3、跟進(jìn)客戶付款進(jìn)度,協(xié)助財(cái)務(wù)部門處理結(jié)匯手續(xù)與款項(xiàng)核對67
三、單證與物流協(xié)調(diào)67
1、制作出口全套單證(商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證等),確保與信用證要求一致67
2、聯(lián)系貨運(yùn)代理辦理訂艙、報(bào)關(guān)事宜,跟蹤貨物入倉與運(yùn)輸狀態(tài),解決物流異常67
3、整理歸檔訂單單證、物流記錄等資料,保證可追溯性67
四、市場與數(shù)據(jù)支持67
1、收集國際市場動態(tài)、競爭對手信息,協(xié)助完成市場調(diào)研報(bào)告67
2、維護(hù)銷售數(shù)據(jù)臺賬,每月匯總訂單量、回款率等指標(biāo),生成分析報(bào)表67
3、協(xié)助制定展會推廣策略,參與跨境電商平臺運(yùn)營支持
1、本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;英語四級以上,聽說讀寫能力強(qiáng),口語俱佳;
2、熟練使用 Office 辦公軟件(Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、PPT 匯報(bào)),掌握 ERP 系統(tǒng)操作更佳;
3、了解國際貿(mào)易流程(FOB/CIF 條款、信用證操作),熟悉單證制作規(guī)范;
4、具備跨境電商平臺(如阿里巴巴國際站)操作經(jīng)驗(yàn)者加分;
5、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),能精準(zhǔn)核對訂單參數(shù)與單證信息,規(guī)避數(shù)據(jù)錯誤
6、具備良好跨部門協(xié)作能力,能協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門推進(jìn)訂單交付
7、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。