1、執(zhí)行從工人群體用戶從添加企微到成功轉(zhuǎn)化并留存的全流程策略(引流、觸達(dá)、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化),并基于用戶行為和生命周期階段設(shè)計分層策略,提升工人用戶的留存率、活躍率和轉(zhuǎn)化率
2、以企微為核心搭建私域運營體系,結(jié)合各區(qū)域/門店的一線團(tuán)隊引流賦能方案引導(dǎo)用戶添加企微,優(yōu)化引流效率及用戶增長,與產(chǎn)品團(tuán)隊協(xié)作完善企微與主產(chǎn)品的聯(lián)動能力(如服務(wù)系統(tǒng)、引導(dǎo)頁等)
3、構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系,基于工人行為特征、來源等進(jìn)行分層分類管理,深度挖掘工人需求,實施差異化運營策略,并持續(xù)優(yōu)化私域觸達(dá)路徑和內(nèi)容
4、策劃用戶活動。結(jié)合企微、小程序及外部渠道,促進(jìn)更多工人用戶增長和留存
5、積極探索相關(guān)行業(yè)的工人用戶變現(xiàn)手段,通過內(nèi)外部資源共享拓寬工人用戶轉(zhuǎn)化方式,提升品牌影響力
1、本科及以上學(xué)歷,具備互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗,有大體量用戶規(guī)模管理經(jīng)驗優(yōu)先
2、精通用戶分層、具備用戶增長、留存和活躍的策略運營經(jīng)驗優(yōu)先
3、熟練掌握企業(yè)微信功能,具備優(yōu)秀的溝通能力、文案撰寫能力,熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營方法論
4、具備良好的溝通能力和執(zhí)行力,能夠有效跨部門寫作
5、抗壓能力強,自我驅(qū)動能力強,善于主動思考