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職位描述
車輛發(fā)運(yùn)協(xié)調(diào)員運(yùn)輸訂單跟單員客戶服務(wù)支持主機(jī)廠駐場(chǎng)服務(wù)專員
崗位職責(zé)：
1.按照規(guī)范的服務(wù)流程為客戶提供快速、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)對(duì)接服務(wù)；
2.車輛準(zhǔn)備：狀態(tài)確認(rèn)、資料準(zhǔn)備、車輛外觀內(nèi)飾檢驗(yàn)：
3.跟蹤車輛在途狀態(tài)，并及時(shí)傳遞車輛信息，對(duì)異常車輛處理結(jié)果負(fù)責(zé)；
4.車輛現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)及司機(jī)管理，保障車輛發(fā)運(yùn)流暢；
5.定期收集客戶反饋的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)協(xié)助客戶經(jīng)理處理售后問(wèn)題；
6.善于總結(jié)分析，及時(shí)與客戶經(jīng)理復(fù)盤溝通；
7.協(xié)助部門完成車輛運(yùn)輸訂單系統(tǒng)日常操作與維護(hù)；
8.協(xié)助公司各部業(yè)務(wù)部門處理客訴并及時(shí)跟蹤，保障公司各部業(yè)務(wù)部門完成車輛
順利交付業(yè)務(wù)；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)任務(wù)和工作。
2.車輛準(zhǔn)備：狀態(tài)確認(rèn)、資料準(zhǔn)備、車輛外觀內(nèi)飾檢驗(yàn)：
3.跟蹤車輛在途狀態(tài)，并及時(shí)傳遞車輛信息，對(duì)異常車輛處理結(jié)果負(fù)責(zé)；
4.車輛現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)及司機(jī)管理，保障車輛發(fā)運(yùn)流暢；
5.定期收集客戶反饋的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)協(xié)助客戶經(jīng)理處理售后問(wèn)題；
6.善于總結(jié)分析，及時(shí)與客戶經(jīng)理復(fù)盤溝通；
7.協(xié)助部門完成車輛運(yùn)輸訂單系統(tǒng)日常操作與維護(hù)；
8.協(xié)助公司各部業(yè)務(wù)部門處理客訴并及時(shí)跟蹤，保障公司各部業(yè)務(wù)部門完成車輛
順利交付業(yè)務(wù)；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)任務(wù)和工作。
任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)；
2.中專及以上學(xué)歷優(yōu)先，有汽車、物流運(yùn)輸相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.熟練掌握 office、word 等辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，具有基本電腦使用能力。
2.中專及以上學(xué)歷優(yōu)先，有汽車、物流運(yùn)輸相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.熟練掌握 office、word 等辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，具有基本電腦使用能力。
工作地點(diǎn)
合肥肥西縣尊界超級(jí)工廠東三門
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
左女士/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
杭州大搜車大搜車集團(tuán)創(chuàng)立于2012年12月，是中國(guó)汽車流通商的堅(jiān)定賦能者，通過(guò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及交易服務(wù)，讓汽車流通商經(jīng)營(yíng)更高效。目前已經(jīng)構(gòu)建起涵蓋SaaS、軟件、新車及二手車交易平臺(tái)、金融科技、倉(cāng)儲(chǔ)物流、檢測(cè)認(rèn)證等核心服務(wù)的汽車流通產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，全方位服務(wù)汽車流通商需求。 2017年，大搜車上榜由硅谷全球數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)PitchBook評(píng)選的“2017年全球新晉獨(dú)角獸”榜單。 2020年，入選“2020年中國(guó) 500強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)榜單”、“2020中國(guó)新經(jīng)濟(jì)企業(yè)500強(qiáng)”。2019年- 2023年，連續(xù)入選“全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)”榜單。2022年，被胡潤(rùn)研究院評(píng)選為“2021年全球獨(dú)角獸企業(yè)”。2023年，入選全國(guó)工商聯(lián)“數(shù)字化賦能十強(qiáng)企業(yè)”?！駧郊倨冢＠a(bǔ)貼●每月部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)大家多多交流溝通感情●節(jié)假日應(yīng)景禮品●扁平化管理●五險(xiǎn)一金、雙休、法定節(jié)假日杭州地址：杭州市余杭區(qū)五常大道175號(hào)北京地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋兆維工業(yè)園還猶豫什么呢，加入我們吧！
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