職位描述
倒班制網(wǎng)絡(luò)客服售前客服
崗位職責(zé)：
1. 通過天貓、拼多多、京東工作臺(tái)，在線與店鋪訪客進(jìn)行第一時(shí)間溝通，引導(dǎo)訪客進(jìn)行產(chǎn)品選擇和購(gòu)買。
2. 處理訂單催付，查詢物流信息等客戶問題。
3. 負(fù)責(zé)天貓客戶管理，整理客戶信息，完善客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶查單等問題。
任職要求：
性別不限，性別不限，年齡21-28歲，有平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用!
1，熟練操作計(jì)算機(jī)，熟練使用千牛工作臺(tái)、office等計(jì)算機(jī)軟件；
2，邏輯思維清晰靈活，解決問題能力強(qiáng)；
3，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；積極主動(dòng)；
4，能夠盲打，打字速度不少于60字/分鐘。
5、分早晚班，不接受的請(qǐng)勿擾哦
薪資福利：
1、薪資待遇： 試用期薪資4000
轉(zhuǎn)正后無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+提成（1%-2%），綜合5k-8k以上；
2、上班時(shí)間：早晚班制，
白班8:00-17:00（休息1小時(shí)） 晚班16:00-24:00（休息半小時(shí)）；
3、晉升渠道：
（1）初級(jí)客服- 一級(jí)- 二級(jí)- 三級(jí)
（2）初級(jí)客服-客服組長(zhǎng)-主管
（3）初級(jí)客服-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)
4、公司福利：節(jié)日福利、生日禮品、下午茶、內(nèi)部團(tuán)購(gòu)等；
5、工作氣氛：高大上的辦公環(huán)境、配有冰箱、微波爐、上下級(jí)關(guān)系融洽，年輕人多，工作氛圍輕松。！
打算短期找份工作的請(qǐng)勿擾
若面試者是同行兩人及以上者，面試只通過一個(gè)或不通過，謝謝哦~
工作地點(diǎn)
鄭州惠濟(jì)區(qū)升龍匯金廣場(chǎng)寫字樓
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職位發(fā)布者
丁女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南衛(wèi)光眼鏡有限公司河南衛(wèi)光眼鏡有限公司成立于2014年，是一家以眼鏡產(chǎn)品為主的專業(yè)電子商務(wù)公司，擁有豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，致力于成為河南乃至全國(guó)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司自2018年起，團(tuán)隊(duì)迅速成長(zhǎng)，如今在淘寶、京東、拼多多、抖音等知名電商平臺(tái)擁有多家店鋪，同時(shí)以線下實(shí)體店為輔，實(shí)行新型的O2O模式，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)在同行業(yè)中處于TOP級(jí)別，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各個(gè)地區(qū)。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，各類電子產(chǎn)品廣泛使用，我國(guó)近視人群越來越多。據(jù)央廣網(wǎng)國(guó)內(nèi)最新統(tǒng)計(jì)，中國(guó)近視人數(shù)已高出6億，青少年近視率高出50%，居世界第一。因此，社會(huì)對(duì)眼鏡行業(yè)需求大幅提升，傳統(tǒng)眼鏡零售店發(fā)展緩慢，而電子商務(wù)以其資源豐富，價(jià)格透明、服務(wù)區(qū)域廣、消費(fèi)便捷的優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展，線上線下相結(jié)合，未來勢(shì)必成為行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。公司目前合作的品牌有精工、夏蒙、寶姿、帕莎、雷朋、蔡司、依視路、凱迪拉克、萬(wàn)寶龍、李維斯、新百倫等多種知名品牌，并有多種自主品牌得到市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。目前公司配有專業(yè)的加工師和配鏡師，現(xiàn)代化的進(jìn)口全自動(dòng)加工儀器和配套設(shè)備，保證每一副眼鏡的誕生都是專業(yè)用心的。公司辦公地址位于南陽(yáng)路192號(hào)升龍匯金廣場(chǎng)，地理位置優(yōu)越，緊鄰地鐵3號(hào)線，交通便利。自成立之日起，公司一直秉承“誠(chéng)信為本信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，積極倡導(dǎo)以人為本的管理理念，提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和高薪待遇，打造敢打敢拼，勇于創(chuàng)新的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。這里是一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您的加入！
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