1、負(fù)責(zé)司機的日常培訓(xùn)和服務(wù)支持工作,包括但不限于司機邀約、培訓(xùn)、人車核驗。監(jiān)督司機日常服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格按照平臺司機服務(wù)SOP落地執(zhí)行,提升司機標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,對司機服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、解決司機線上線下日常問題,處理司機申訴復(fù)議;
3、通過社群運營,線下培訓(xùn)等方式打造穩(wěn)定、積極正能量的司機團隊,給予團隊關(guān)懷和激勵,保證司機留存;
4、對司機各項指標(biāo)負(fù)責(zé),包括但不限于完單、在線時長、車貼、加速卡、活動領(lǐng)取、留存等考核,并能獨立挖掘打法,攻克難題。
任職資格
1.有一定的社會閱歷;
2.有服務(wù)意識,較強溝通能力;
3.具有較強的執(zhí)行能力,并能夠快速給到反饋;
4.做事態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),具有耐心、誠信、細(xì)心等良好的品格,重視自我成長和突破,能持續(xù)創(chuàng)新。
工作時間:8:50-18:00
工作地點:成都市武侯區(qū)福錦路(鐵佛公園內(nèi))
福利待遇:五險、餐補、帶薪病假、節(jié)日福利