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崗位職責(zé)：1、策略規(guī)劃與目標(biāo)制定：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定線上業(yè)務(wù)（如品牌推廣、產(chǎn)品銷售、用戶增長(zhǎng)等）的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并拆解為可執(zhí)行的階段性計(jì)劃。調(diào)研行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手線上策略及用戶行為數(shù)據(jù)（如瀏覽習(xí)慣、消費(fèi)偏好），形成分析報(bào)告，為策劃方向提供依據(jù)。設(shè)計(jì)線上運(yùn)營(yíng)模式（如活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等），規(guī)劃推廣渠道（官網(wǎng)、社交媒體、電商平臺(tái)等）的組合策略，確保資源高效利用。2、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與品牌傳播：制定線上內(nèi)容規(guī)劃（如圖文、視頻、直播腳本），確保內(nèi)容與品牌調(diào)性一致，且符合不同平臺(tái)（微信、抖音、小紅書等）的用戶偏好。內(nèi)容生產(chǎn)與優(yōu)化：統(tǒng)籌內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)（或外包資源）的產(chǎn)出，審核內(nèi)容質(zhì)量，并通過(guò)數(shù)據(jù)反饋（如打開(kāi)率、轉(zhuǎn)發(fā)量）調(diào)整內(nèi)容方向。例品牌線上曝光管理：策劃品牌傳播事件（如跨界合作、公益活動(dòng)），利用 KOL、媒體投放等渠道擴(kuò)大線上聲量，提升品牌知名度與美譽(yù)度。3、用戶運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)管理：收集用戶評(píng)論、投訴及建議（如通過(guò)客服工單、問(wèn)卷調(diào)查），協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化線上功能（如 APP 交互體驗(yàn)），提升用戶滿意度。4、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：通過(guò)自動(dòng)化工具（如營(yíng)銷 SCRM 系統(tǒng)）優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，減少重復(fù)工作，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。5、行業(yè)動(dòng)態(tài)與創(chuàng)新探索：新渠道與玩法跟進(jìn)，關(guān)注新興線上平臺(tái)（如元宇宙社交、AI 互動(dòng)工具）及運(yùn)營(yíng)玩法（如虛擬主播、AIGC 內(nèi)容生成），探索適合企業(yè)的創(chuàng)新模式，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)品動(dòng)態(tài)追蹤：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線上策略調(diào)整（如新活動(dòng)形式、渠道布局），提煉可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求：
1、綜合能力：具備策略思維、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)意策劃能力及跨部門協(xié)調(diào)能力；
2、工具技能：熟練使用 Excel、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（如 ****** *********）、營(yíng)銷工具（如微信公眾號(hào)后臺(tái)、抖音企業(yè)號(hào)）；
3、行業(yè)敏感度：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)、用戶心理及新興技術(shù)保持敏銳洞察。
4、有過(guò)線上運(yùn)營(yíng)策劃運(yùn)營(yíng)工作三年及以上的經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷。