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1.崗位核心：
負責門店現(xiàn)有客戶日常維護與問題協(xié)調，確保業(yè)務順暢，并為后期轉銷售崗位奠定基礎。
2.主要職責：
客戶維護： 主動溝通、回訪客戶，響應咨詢與需求，提升滿意度。
問題反饋： 及時準確記錄客戶問題并反饋給銷售經(jīng)理，跟蹤解決進度。
單據(jù)管理： 負責訂單、合同、對賬單等單據(jù)的接收、整理與保管。
對賬收款： 定期與客戶對賬，必要時獨立完成賬務確認與收款工作。
銷售準備： 學習產(chǎn)品與業(yè)務知識，為后期轉向銷售崗位做準備。
3.任職要求：
經(jīng)驗優(yōu)先：
有客戶服務、業(yè)務跟單或相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
有建材、木工、鋁材等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
核心能力：
溝通協(xié)調能力強，服務意識好。
工作細心負責，有責任心。
具備基礎賬務處理能力。
積極進取，有向銷售發(fā)展的意愿。
熟練使用基礎辦公軟件。
4.職業(yè)發(fā)展：
表現(xiàn)優(yōu)異者，優(yōu)先轉崗至銷售代表/銷售顧問崗位，承擔銷售指標與提成。