崗位職責(zé)：
（一）完成中心交待的講解接待任務(wù)，熟悉掌握雄安政務(wù)服務(wù)中心接待講解詞，并及時(shí)根據(jù)大廳布局更新優(yōu)化講解詞；
（二）熟悉掌握雄安政務(wù)服務(wù)中心基本情況、空間設(shè)置、功能設(shè)置等；
（三）妥善保管講解設(shè)備，保證設(shè)備齊全，保證講解設(shè)備（話筒、耳機(jī)、音響等）及拍照設(shè)備正常使用；
（四）接待前做好充分準(zhǔn)備工作，接待后做好信息統(tǒng)計(jì)及材料歸檔工作；
（五）信息錄入：準(zhǔn)確、規(guī)范地將業(yè)務(wù)基本信息錄入系統(tǒng)， 按時(shí)限要求 將材料轉(zhuǎn)至后臺(tái)審批人員；
（六）咨詢服務(wù)：負(fù)責(zé)答復(fù)企業(yè)和辦事群眾提出的各類問題以及事項(xiàng)補(bǔ)齊補(bǔ)正問題通知到辦事群眾，做到一次性告知；
（七）服務(wù)收尾：接收、登記、發(fā)放或寄送政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果；
（八）知識(shí)積累：總結(jié)記錄工作過程中的問題，編制事項(xiàng)的操作規(guī)程和辦事指南文檔，形成問答庫和知識(shí)庫上報(bào)。
（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.具備良好的心理素質(zhì)、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力；
2.具備良好的個(gè)人形象、普通話標(biāo)準(zhǔn)，士不低于165cm，士不低于175cm；
3.本科及以上學(xué)歷，需通過大學(xué)英語六級(jí)考試，口語流利、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，能夠完成日常政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景的雙語溝通、文本翻譯工作。