崗位職責(zé)：
1.業(yè)務(wù)咨詢：提供全方位政策、法律法規(guī)、辦事流程、材料要求的咨詢解答，精準(zhǔn)識(shí)別服務(wù)對(duì)象的需求，引導(dǎo)至正確的辦理渠道或窗口。
2.輔助材料：指導(dǎo)填寫(xiě)各類復(fù)雜表格、申請(qǐng)表；協(xié)助整理、核對(duì)申報(bào)材料，確保完整性、規(guī)范性。
3.線上協(xié)助：指導(dǎo)或代辦操作網(wǎng)上辦事平臺(tái)、手機(jī)APP、小程序；協(xié)助完成網(wǎng)上預(yù)約、申報(bào)、上傳電子材料、電子簽名等。
4.溝通協(xié)調(diào)：對(duì)接內(nèi)部科室與外部部門，保持良好的態(tài)度與辦事群眾溝通。?
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，有政務(wù)服務(wù)、行政審批或幫辦代辦相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)作模式等有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.需要具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.具備強(qiáng)烈的為民服務(wù)意識(shí)，耐心解答群眾疑問(wèn)，主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)流程，提升政務(wù)服務(wù)滿意度；
4.能在業(yè)務(wù)高峰期承受工作壓力，靈活調(diào)整工作安排，應(yīng)對(duì)政策臨時(shí)調(diào)整等突發(fā)情況；
5.具備卓越的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同層級(jí)、不同領(lǐng)域的人員進(jìn)行有效溝通；
薪資：基本工資3000-4000 ，繳納五險(xiǎn)