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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標制定
- 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定外貿(mào)部門的年度/季度業(yè)務(wù)目標（如銷售額、市場占有率、客戶增長等）。
- 分析國際市場需求和行業(yè)趨勢，制定市場開拓策略（如重點區(qū)域、產(chǎn)品定位等）。
- 參與公司產(chǎn)品開發(fā)或采購計劃，提供國際市場反饋。
2. 業(yè)務(wù)管理與客戶開發(fā)
- 主導(dǎo)或監(jiān)督外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程（詢盤處理、報價、合同簽訂、物流安排、收款等）。
- 開發(fā)新客戶資源（通過展會、B2B平臺、社交媒體、海外代理等渠道）。
- 維護關(guān)鍵客戶關(guān)系，解決客戶投訴或糾紛，提升客戶滿意度。
- 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、物流等部門，確保訂單按時交付。
3. 團隊管理與培訓(xùn)
- 組建和管理外貿(mào)團隊（業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員等），分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行。
- 制定績效考核標準，激勵團隊完成目標。
- 組織外貿(mào)技能培訓(xùn)（如國際貿(mào)易規(guī)則、談判技巧、跨境電商操作等）。
4. 風(fēng)險控制與合規(guī)管理
- 監(jiān)控國際貿(mào)易風(fēng)險（匯率波動、政策變化、信用證欺詐等），制定應(yīng)對措施。
- 確保進出口流程符合法律法規(guī)（如海關(guān)申報、原產(chǎn)地證、稅務(wù)合規(guī)等）。
- 處理國際貿(mào)易糾紛（如質(zhì)量爭議、物流延誤、貨款拖欠等）。
5. 市場分析與數(shù)據(jù)管理
- 收集和分析國際市場數(shù)據(jù)（競爭對手、價格趨勢、產(chǎn)品需求等）。
- 定期提交業(yè)務(wù)報告（銷售額、利潤率、客戶反饋等），為決策提供依據(jù)。
- 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程（如CRM系統(tǒng)使用、成本控制、效率提升）。
6. 跨部門協(xié)作
- 與財務(wù)部門對接，確保收付款、退稅等流程順暢。
- 與采購/生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品符合國際標準（如認證、包裝要求）。
- 與技術(shù)部門合作，推動數(shù)字化工具（如ERP、跨境電商平臺）的應(yīng)用。
7. 其他職責(zé)
- 參與國際展會、商務(wù)談判或海外出差。
- 維護與政府部門、行業(yè)協(xié)會、貨代等外部機構(gòu)的關(guān)系。
- 關(guān)注國際貿(mào)易政策（如關(guān)稅、貿(mào)易協(xié)定）并及時調(diào)整策略。
關(guān)鍵能力要求
專業(yè)知識：熟悉國際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）、支付方式（LC/TT等）、進出口流程。
語言能力：流利的英語或其他目標市場語言，能撰寫商務(wù)文件。
市場敏感度：對行業(yè)動態(tài)和客戶需求有快速反應(yīng)能力。
管理經(jīng)驗：團隊領(lǐng)導(dǎo)力和跨部門協(xié)調(diào)