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更新于 6月10日

英語(yǔ)外貿(mào)助理

5000-10000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售數(shù)據(jù)分析電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)翻譯服務(wù)
此崗位要求英語(yǔ)口語(yǔ)流利
崗位職責(zé): 1、通過(guò)線上聊天工具處理售前售后問(wèn)題,詳細(xì)解答客戶所提出的問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系,并通過(guò)相關(guān)話術(shù)技巧促使客戶達(dá)成引流成交; 2、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作,維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶; 3、處理網(wǎng)店其他事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理等工作; 4、熟悉公司業(yè)務(wù)流程,及公司所銷售產(chǎn)品,與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 5、有一定財(cái)務(wù)基礎(chǔ),會(huì)對(duì)賬; 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè); 2、熟悉淘寶、拼多多網(wǎng)店各項(xiàng)操作規(guī)則流程有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、反映速度要快,有良好的表達(dá)和處理疑難問(wèn)題的能力,熱情謙虛有耐心; 4、有外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)客服流程及工具;

工作地點(diǎn)

二七區(qū)瑞光創(chuàng)意工廠壹號(hào)院A座鄭州午豐實(shí)業(yè)

職位發(fā)布者

趙蕾/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
鄭州午豐商貿(mào)有限公司
潤(rùn)澤大家庭內(nèi)的所有家人與家人之間以兄論之1、潤(rùn)澤家庭使命:培育家庭驕子、訓(xùn)練企業(yè)棟梁、造就社會(huì)人才、幫助客戶成長(zhǎng)、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、家人共享受益。注解:企業(yè)使命是指對(duì)企業(yè)自身和社會(huì)發(fā)展所作出的承諾及承擔(dān)的責(zé)任,是公司存在的理由和依據(jù),是組織存在的原因。是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任;明確企業(yè)的使命,就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù).2、潤(rùn)澤家庭發(fā)展愿景:博覽天下英才、鑄造行業(yè)專家、傲成潤(rùn)澤偉業(yè)—快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,為家人、合作伙伴、股東們提供更多實(shí)現(xiàn)美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。注解:企業(yè)愿景是體現(xiàn)了企業(yè)立場(chǎng)和信仰,是潤(rùn)澤全體家人對(duì)企業(yè)的美好愿景,是最高管理者、股東們對(duì)企業(yè)未來(lái)的設(shè)想。企業(yè)愿景確立了企業(yè)的努力方向和發(fā)展目標(biāo),更重要的是企業(yè)通過(guò)共同愿景的確立并為之付諸行動(dòng),是潤(rùn)澤企業(yè)全體家人一種執(zhí)著的追求與內(nèi)心一種強(qiáng)烈的信念;是企業(yè)凝聚力、動(dòng)力與創(chuàng)造力的源泉;是對(duì)“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)?”的持久性回答和承諾。3、潤(rùn)澤家庭發(fā)展原則:勤奮務(wù)實(shí)、堅(jiān)則守信,與客戶、與家人共贏發(fā)展。注解:企業(yè)發(fā)展原則是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)向標(biāo);對(duì)內(nèi),讓所有家人明確的知道該做什么,不該做什么;對(duì)外,是企業(yè)向社會(huì)發(fā)出的宣言和承諾;4、潤(rùn)澤家庭管理理念:尊德問(wèn)學(xué)、格物正心、修己安人;一切管理以家人成長(zhǎng)為根本。注解:潤(rùn)澤家庭的管理人員都要先做到尊重有道德、有修養(yǎng)的人士;并讓自己也成為有道德、有修養(yǎng)、有禮貌的人。遇到不明白的事情要勤學(xué)、勤問(wèn)。擺正自己的心態(tài),當(dāng)發(fā)生及處理事情的時(shí)候,要能夠看清楚事物本質(zhì)的原因,不要被其表面現(xiàn)象所蒙蔽,要明白發(fā)生此類事情的根本原因是什么因素導(dǎo)致的。所有事情要自己先做好,再去安、排幫助其他家人。所有管理工作的出發(fā)點(diǎn)都要為了家人們能夠不斷的健康成長(zhǎng)。5、潤(rùn)澤家庭用人理念:有德有才的家人重用、有德無(wú)才的家人培養(yǎng)、無(wú)德有才的家人適用,無(wú)德無(wú)才的家人不用,思想不一致、不肯努力進(jìn)取的家人堅(jiān)決不用。6、潤(rùn)澤家庭核心競(jìng)爭(zhēng)力:我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是專業(yè)。擁有勤奮、努力、用心做事業(yè)的潤(rùn)澤家人;學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型家庭,各盡其能、同甘共苦、快樂(lè)協(xié)作的高品德團(tuán)隊(duì)。7、潤(rùn)澤家人行為準(zhǔn)則:創(chuàng)新、快速、勤奮好學(xué);無(wú)私、奉獻(xiàn)、吃苦耐勞;所有事物實(shí)事求是、所有指令堅(jiān)決執(zhí)行;在理解中執(zhí)行,在執(zhí)行中理解。要么全力以赴,要么走人。
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