職位描述
化學(xué)原料/化學(xué)制品新能源
工作職責(zé)
1.全流程跟進(jìn)： 負(fù)責(zé)客戶訂單的全程協(xié)調(diào)與交付跟進(jìn)，確保準(zhǔn)時并同步信息。
2.技術(shù)支持與客訴處理： 作為第一響應(yīng)人，專業(yè)、及時地處理客戶技術(shù)咨詢與客訴，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式快速解決問題。
3.獨(dú)立分析與解決： 對復(fù)雜應(yīng)用問題獨(dú)立思考與根因分析，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源制定并落實(shí)解決方案。
4.客戶關(guān)系與信息管理： 定期回訪，挖掘需求，并嚴(yán)格履行客戶信息及公司技術(shù)、商業(yè)機(jī)密保密職責(zé)。
2.技術(shù)支持與客訴處理： 作為第一響應(yīng)人，專業(yè)、及時地處理客戶技術(shù)咨詢與客訴，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式快速解決問題。
3.獨(dú)立分析與解決： 對復(fù)雜應(yīng)用問題獨(dú)立思考與根因分析，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源制定并落實(shí)解決方案。
4.客戶關(guān)系與信息管理： 定期回訪，挖掘需求，并嚴(yán)格履行客戶信息及公司技術(shù)、商業(yè)機(jī)密保密職責(zé)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，材料、化學(xué)、化工等相關(guān)理工科專業(yè)。
2、2年以上新材料、化工等行業(yè)售后或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立處理復(fù)雜技術(shù)問題的能力。有碳材料、納米材料經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、核心能力：出色的分析與解決問題能力，邏輯清晰；強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識與極快的響應(yīng)速度；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與自主學(xué)習(xí)能力。
4、職業(yè)素養(yǎng)： 具備高度的責(zé)任心與保密意識，能適應(yīng)短期出差。
2、2年以上新材料、化工等行業(yè)售后或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立處理復(fù)雜技術(shù)問題的能力。有碳材料、納米材料經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、核心能力：出色的分析與解決問題能力，邏輯清晰；強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識與極快的響應(yīng)速度；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與自主學(xué)習(xí)能力。
4、職業(yè)素養(yǎng)： 具備高度的責(zé)任心與保密意識，能適應(yīng)短期出差。
工作地點(diǎn)
江蘇省無錫市梁溪區(qū)梁溪區(qū)江海西路29-30號金山北科技產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
陸女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
無錫東恒新能源科技股份有限公司無錫東恒新能源科技有限公司成立于2011年8月，注冊資本5704.7253萬元，擁有無錫、南通兩大生產(chǎn)基地，是國內(nèi)領(lǐng)先應(yīng)用于鋰電池領(lǐng)域的碳材料制造商之一，專注于碳納米管導(dǎo)電材料、高性能炭黑及石墨烯材料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于動力、數(shù)碼及儲能等領(lǐng)域，致力于為全球電池廠商導(dǎo)電劑應(yīng)用提供一流解決方案。主要客戶包括比亞迪（BYD）、CATL、ATL、CALB、韓國三星SDI等國內(nèi)外新能源領(lǐng)域知名企業(yè)。公司所處行業(yè)為國家產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)發(fā)展和扶持的新材料、新能源產(chǎn)業(yè)，擁有六十余項(xiàng)發(fā)明及實(shí)用新型專利，同時已獲得江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省名優(yōu)企業(yè)、江蘇省依法管理誠信經(jīng)營先進(jìn)企業(yè)、AAA重合同守信用企業(yè)，并建有“江蘇省工程技術(shù)研究中心”。公司以“恒久創(chuàng)新、行穩(wěn)致遠(yuǎn)”為使命，以客戶需求為中心，力求打造最具核心競爭力的導(dǎo)電碳材料生產(chǎn)的龍頭企業(yè)。
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