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服務(wù)專員

6000-7000元

職位描述

售后客服投訴客服物流客服貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)：1、送裝服務(wù)運營推進落地 ：物流寶電視送裝一體率達成90%，小米送裝率達成60%。 2、數(shù)字化能力建設(shè)：推進全省網(wǎng)點使用PDA掃碼入庫后，第一時間發(fā)起交接并且在app內(nèi)完成蓋章確認 3、家電清洗服務(wù)推進落地：系統(tǒng)進單后監(jiān)控網(wǎng)點2小時進行預(yù)約，網(wǎng)點結(jié)單要求信息員回訪用戶是否滿意，針對用戶有抱怨或者特殊問題第一時間溝通網(wǎng)點挽回用戶。 安維服務(wù)推進落地：系統(tǒng)進單內(nèi)要求網(wǎng)點2小時進行預(yù)約，按照用戶約定時間完成服務(wù)訂單并且在系統(tǒng)內(nèi)結(jié)單完成。4.負責(zé)全項目包含社會化物流寶等所有訂單的準時率、及時率、客訴率及相對應(yīng)的指標盯控； 任職要求：1、思維敏捷，工作能獨當一面，具有較強的抗壓、溝通協(xié)調(diào)及整合資源能力； 2、熟練操作計算機及辦公軟件

工作地點

烏魯木齊沙依巴克區(qū)光正倉儲物流園

職位發(fā)布者

林曉華/人力主管

昨日活躍
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日日順物流
日日順物流有限公司自1999年成立至今，依托海爾集團的先進管理理念以及海爾集團的強大資源網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起了日日順物流的核心競爭力，在滿足于海爾集團內(nèi)部物流服務(wù)業(yè)務(wù)的同時，積極拓展社會化業(yè)務(wù)。在行業(yè)中樹立了從企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的典范，打造具有全球競爭力的第三方物流平臺。
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