職位描述
寫字樓物業(yè)公司全白班
工作職責：
1. 前臺接待與服務：負責大堂前臺的日常接待工作，熱情、專業(yè)地接聽來電、接待訪客；受理客戶的報事報修，并準確記錄、及時派單與跟進閉環(huán)。
2. 客戶關系維護：負責受理客戶的各類咨詢、服務申請及投訴建議；做好詳細記錄，并積極跟進處理進程，及時向客戶反饋結(jié)果，維護良好的客戶關系。
3. 區(qū)域巡檢與應急響應：按計劃對樓層、外圍及其他公共區(qū)域進行巡查，檢查各項設施設備的運行狀態(tài)與環(huán)境狀況；及時發(fā)現(xiàn)并上報問題，協(xié)助處理各類突發(fā)事件。
任職要求：
1. 基本資格：大專及以上學歷。
2. 職業(yè)形象：年齡35周歲以下，身高175CM及以上,形象端莊，氣質(zhì)佳，具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)。
3. 核心能力：具備優(yōu)秀的人際溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠獨立解決前臺服務過程中遇到的各類問題。
4. 經(jīng)驗背景：擁有物業(yè)服務、酒店、或其他相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
1. 前臺接待與服務：負責大堂前臺的日常接待工作，熱情、專業(yè)地接聽來電、接待訪客；受理客戶的報事報修，并準確記錄、及時派單與跟進閉環(huán)。
2. 客戶關系維護：負責受理客戶的各類咨詢、服務申請及投訴建議；做好詳細記錄，并積極跟進處理進程，及時向客戶反饋結(jié)果，維護良好的客戶關系。
3. 區(qū)域巡檢與應急響應：按計劃對樓層、外圍及其他公共區(qū)域進行巡查，檢查各項設施設備的運行狀態(tài)與環(huán)境狀況；及時發(fā)現(xiàn)并上報問題，協(xié)助處理各類突發(fā)事件。
任職要求：
1. 基本資格：大專及以上學歷。
2. 職業(yè)形象：年齡35周歲以下，身高175CM及以上,形象端莊，氣質(zhì)佳，具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)。
3. 核心能力：具備優(yōu)秀的人際溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠獨立解決前臺服務過程中遇到的各類問題。
4. 經(jīng)驗背景：擁有物業(yè)服務、酒店、或其他相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
西安蓮湖區(qū)堅果盒子二樓物業(yè)合作社
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孫女士/人力資源
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陜西恒悅物業(yè)管理有限公司陜西恒悅物業(yè)管理有限公司成立2013年8月，公司下設行政人事部、財務部等職能部門以及各項目部。恒天國際城是陜西恒悅物業(yè)管理有限公司承接的第一個城市綜合體項目，位于大慶路與環(huán)城西樓十字西南角，規(guī)劃總建筑面積70萬平米，是集5A寫字樓+商業(yè)+住宅+安置為一體的高檔樓盤。恒天*華茂星座位于萬壽北路與長纓東路交匯處，建筑面積7萬平方米。恒天*第五座位于西二環(huán)內(nèi)桃園北路與西斜路交匯處，建筑面積4萬平方米。我們以一種新的管理理念及服務方式為地產(chǎn)發(fā)展商、業(yè)主、小區(qū)配套機構提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，真正地提高物業(yè)價值，為客戶（業(yè)主）提供一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境。公司已建立形成了以人為本、和諧共存，“真誠、善意、精致、完美”的獨特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎和強大的精神支撐。我們將用辛勤的汗水，為西安市物業(yè)管理作出自己的貢獻，使公司成為國內(nèi)先進的物業(yè)管理公司
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