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崗位職責(zé)： 1、全方位配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)的管理工作，配合好策劃做好現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)； 2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研，每月進(jìn)行大客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研反饋問(wèn)題做出整改； 3、統(tǒng)籌管理案場(chǎng)的前期介入、開(kāi)荒、開(kāi)放、開(kāi)盤(pán)等重大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，做出合理調(diào)配； 4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)的管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，禮儀培訓(xùn)工作，績(jī)效考核工作，開(kāi)展周例會(huì)、月度會(huì)總結(jié)工作； 5、負(fù)責(zé)到訪(fǎng)客戶(hù)的禮儀接待，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員安排，執(zhí)行禮儀規(guī)范，工作開(kāi)展流程，確保服務(wù)質(zhì)量，給客戶(hù)提供歸家的尊貴禮儀感； 6、對(duì)客服、禮賓、保潔的形象做培訓(xùn)進(jìn)度，保障對(duì)外展示的形象，制定各部門(mén)接待客戶(hù)的制度要求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 7、處理各應(yīng)急突發(fā)事件 任職資格： 1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先； 2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作三年以上； 3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度； 4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案； 5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)； 6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施； 7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。