職位描述
阿里巴巴國際站Amazon中國制造網(wǎng)英語東南亞區(qū)域中東區(qū)域南美/拉美區(qū)域家具/家居/家電會議/展覽裝飾裝修
企業(yè)概況：展覽展示行業(yè)，為華為、比亞迪、大疆、京東等服務(wù)，（制造業(yè)+建筑裝修）業(yè)務(wù)模式，對接好公司客現(xiàn)有戶資源，需要您有一定的外貿(mào)經(jīng)驗、英文（日常與國外友人交流和書面理解）
工作內(nèi)容
1、客戶關(guān)系維護與管理：負責(zé)現(xiàn)有客戶的日常對接，包括訂單洽談、報價、合同簽訂、付款跟進等全流程服務(wù)；定期回訪客戶，了解需求動態(tài)，解決合作中的疑問與問題，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
2、訂單與供應(yīng)鏈協(xié)同：協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、質(zhì)檢等內(nèi)部部門，確保訂單按時、按質(zhì)交付；跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時向客戶反饋物流信息，處理報關(guān)、清關(guān)相關(guān)配合工作。
3、單證與售后處理：負責(zé)商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等外貿(mào)單證的制作與審核，確保符合國際貿(mào)易規(guī)范；處理客戶售后咨詢、退換貨、索賠等事宜，維護公司品牌聲譽。
二、任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備3年以上外貿(mào)行業(yè)客戶與維護經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)全流程者優(yōu)先。（可獨立帶團隊，前期1-2人配置，后期根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整）
2.、語言能力：英語CET-6及以上，聽說讀寫流利，能獨立與國外客戶進行商務(wù)談判、郵件/電話溝通；或者掌握小語種（如德語、法語、西班牙語、日語等）者加分。（可以簡單的日常交流，書面閱讀無礙）
3、辦公與工具技能：熟悉主流B2B平臺（阿里國際站、Made-in-China等）操作，或有展會開發(fā)、社交媒體（LinkedIn、Facebook）獲客經(jīng)驗者優(yōu)先；了解外貿(mào)單證制作規(guī)范。
4、業(yè)務(wù)能力：熟悉國際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）、付款方式（L/C、T/T、D/P等）、報關(guān)清關(guān)流程及相關(guān)政策法規(guī)。
5、職業(yè)素養(yǎng)：具備良好服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，責(zé)任心強，能妥善處理客戶關(guān)系和內(nèi)部協(xié)同工作；對國際貿(mào)易行業(yè)有熱情，愿意主動學(xué)習(xí)行業(yè)新知識。
工作內(nèi)容
1、客戶關(guān)系維護與管理：負責(zé)現(xiàn)有客戶的日常對接，包括訂單洽談、報價、合同簽訂、付款跟進等全流程服務(wù)；定期回訪客戶，了解需求動態(tài)，解決合作中的疑問與問題，提升客戶滿意度和復(fù)購率。
2、訂單與供應(yīng)鏈協(xié)同：協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、質(zhì)檢等內(nèi)部部門，確保訂單按時、按質(zhì)交付；跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時向客戶反饋物流信息，處理報關(guān)、清關(guān)相關(guān)配合工作。
3、單證與售后處理：負責(zé)商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等外貿(mào)單證的制作與審核，確保符合國際貿(mào)易規(guī)范；處理客戶售后咨詢、退換貨、索賠等事宜，維護公司品牌聲譽。
二、任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備3年以上外貿(mào)行業(yè)客戶與維護經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)全流程者優(yōu)先。（可獨立帶團隊，前期1-2人配置，后期根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整）
2.、語言能力：英語CET-6及以上，聽說讀寫流利，能獨立與國外客戶進行商務(wù)談判、郵件/電話溝通；或者掌握小語種（如德語、法語、西班牙語、日語等）者加分。（可以簡單的日常交流，書面閱讀無礙）
3、辦公與工具技能：熟悉主流B2B平臺（阿里國際站、Made-in-China等）操作，或有展會開發(fā)、社交媒體（LinkedIn、Facebook）獲客經(jīng)驗者優(yōu)先；了解外貿(mào)單證制作規(guī)范。
4、業(yè)務(wù)能力：熟悉國際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）、付款方式（L/C、T/T、D/P等）、報關(guān)清關(guān)流程及相關(guān)政策法規(guī)。
5、職業(yè)素養(yǎng)：具備良好服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，責(zé)任心強，能妥善處理客戶關(guān)系和內(nèi)部協(xié)同工作；對國際貿(mào)易行業(yè)有熱情，愿意主動學(xué)習(xí)行業(yè)新知識。
加分項
1、有家居、展覽展示同行業(yè)外貿(mào)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、具備跨境電商平臺（亞馬遜、獨立站等）運營與客戶維護經(jīng)驗者。
1、有家居、展覽展示同行業(yè)外貿(mào)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、具備跨境電商平臺（亞馬遜、獨立站等）運營與客戶維護經(jīng)驗者。
工作地點
深圳龍崗區(qū)海淇股份
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冠峰網(wǎng)絡(luò)科技(深圳)有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳文寶文化產(chǎn)業(yè)股份公司深圳文寶文化集團致力于文旅產(chǎn)業(yè)運營管理與文旅地產(chǎn)開發(fā)，以“文化＋科技＋生態(tài)”的全新模式，探索出全新的個性化成長路徑。 DCC展覽展示文化創(chuàng)意園是文寶文化集團首個獨立開發(fā)運營的文產(chǎn)項目，將展覽展示與文化創(chuàng)意跨界融合，借助平湖前海后陸的金融基地及物流平臺，打造成國內(nèi)首個展覽展示總部基地、首個展覽展示產(chǎn)業(yè)鏈集群基地，建立起珠三角區(qū)域國際化展覽展示綜合服務(wù)中心，構(gòu)建起集智慧展示、研發(fā)設(shè)計、創(chuàng)意體驗、文化休閑于一體的一站式展業(yè)高端服務(wù)平臺。項目地處深圳市龍崗區(qū)最具潛力的商業(yè)板塊，與平湖生態(tài)園融為一體，在繁華都市中坐擁5萬畝靜謐城市生態(tài)資源，目前已開發(fā)一期、二期，三期正在規(guī)劃當(dāng)中。一期：為老工業(yè)區(qū)改造項目，占地約5萬平，投資1.5億元，成功打造了“都市綠洲·湖畔商業(yè)·文化藝術(shù)”和“文化·科技·生態(tài)”領(lǐng)域里的慢生活生態(tài)圈，園內(nèi)企業(yè)以展覽展示、文化創(chuàng)意、設(shè)計策劃、影視傳媒、跨境電商、動漫高科、藝術(shù)培訓(xùn)、特色商業(yè)為主。二期；DCC?沐云谷跨境電商美學(xué)小鎮(zhèn)，是文寶文化與上木古股份公司聯(lián)袂打造的新美學(xué)主義跨境電商小鎮(zhèn)，創(chuàng)造性地將跨境電商產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；⑽膭?chuàng)化、美學(xué)化，立體式融入科技、生態(tài)，并與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、特色文旅深度結(jié)合、多元跨界。原本是一條普通的村道，道路兩側(cè)是老舊的廠房和宿舍，經(jīng)過街道和社區(qū)各部門的聯(lián)手行動，清理淘汰彩姿北路兩側(cè)散亂污危企業(yè)10余家，騰出產(chǎn)業(yè)空間約3萬平方米；并實施彩姿北路環(huán)境提升工程，同時完善周邊基礎(chǔ)設(shè)施、引入專業(yè)運營團隊，對產(chǎn)業(yè)空間進行改造升級和統(tǒng)一管理。通過實施整治改造，建設(shè)出粉墻黛瓦的“徽派建筑”，全街整齊劃一，營造文藝復(fù)古氣息。三期：規(guī)劃打造以跨境電商、電商與線上綠色展覽銷售為主題切?點，以電商龍頭企業(yè)、運營服務(wù)、設(shè)計服務(wù)、商貿(mào)物流、展示服務(wù)、?融投資、倉儲冷鏈、院校分校、?數(shù)據(jù)等為產(chǎn)業(yè)核，以互動體驗式?創(chuàng)街區(qū)、藝術(shù)公館、藝術(shù)空間、?化集市、主題酒店、休閑健身、主題餐廳／音樂酒吧／藝術(shù)公寓等配套、服務(wù)為延展的跨境電商&綠展之都總部基地。 2019年，DCC文化創(chuàng)意園晉升市級文創(chuàng)園，獲評《深圳市文化金融合作示范區(qū)》，2021年獲得廣東省級文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。
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