崗位職責(zé):
1、協(xié)助董事長、設(shè)計(jì)部、演藝中心完成度假區(qū)新項(xiàng)目/新產(chǎn)品的產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品定位、前期策劃與設(shè)計(jì)落地;
2、基于確定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件,編寫產(chǎn)品運(yùn)營手冊,包括但不限于:產(chǎn)品運(yùn)營模式、操作工序/流程與規(guī)范、人員編制等;
3、基于產(chǎn)品運(yùn)營手冊,協(xié)同人力資源部門落實(shí)崗位人員培訓(xùn),確保項(xiàng)目投入運(yùn)營后與產(chǎn)品定位的一致性;
4、新項(xiàng)目/新產(chǎn)品投入運(yùn)營后,對照產(chǎn)品運(yùn)營手冊對現(xiàn)場運(yùn)營人員的操作規(guī)范性進(jìn)行檢查、督導(dǎo),確保項(xiàng)目安全、高效、合規(guī)運(yùn)營;
5、結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)營的實(shí)際情況,對產(chǎn)品運(yùn)營手冊進(jìn)行迭代、修訂和優(yōu)化調(diào)整;
6、對度假區(qū)在營項(xiàng)目/產(chǎn)品的運(yùn)營狀況進(jìn)行全面的梳理,對未能達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期、運(yùn)營預(yù)期的項(xiàng)目/產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)整;
7、組織運(yùn)營公司對度假區(qū)在營項(xiàng)目現(xiàn)行的SOP文件、P&P文件進(jìn)行修訂和優(yōu)化調(diào)整,使其滿足安全、高效、合規(guī)運(yùn)營的要求。
任職資格
基礎(chǔ)能力
1、本科及以上學(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專業(yè)背景;
2、優(yōu)秀的文字表達(dá)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、抗壓能力,思維活躍、邏輯嚴(yán)密。
3、5年以上文旅行業(yè)相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
4、具備國際、國內(nèi)主流主題樂園項(xiàng)目從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(包括但不限于:產(chǎn)品定位、營銷策劃、園區(qū)運(yùn)營等)優(yōu)先;
5、具備文旅項(xiàng)目可研報(bào)告撰寫能力;