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400-885-9898
更新于 9月9日
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舉報(bào)

售前客服專(zhuān)員

6000-8000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 扁平化管理
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制居民服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)搬家客戶的來(lái)電及在線咨詢(xún)，解答產(chǎn)品、價(jià)格等問(wèn)題，引導(dǎo)客戶下單；
2、對(duì)咨詢(xún)后未成交的客戶進(jìn)行外呼跟進(jìn)，分析原因并提供解決方案，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；
3、記錄客戶需求及跟進(jìn)情況，整理高頻問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)。
任職要求：
1、中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，1年以上電銷(xiāo)/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)）；
2、普通話流利，表達(dá)清晰有條理，具備較強(qiáng)的溝通說(shuō)服力和抗壓能力；
3、熟練使用辦公軟件，適應(yīng)數(shù)字化外呼系統(tǒng)操作；
4、有同城服務(wù)、物流、家政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，擅長(zhǎng)處理客戶異議者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)星河WORLD三期-G座G1二樓

職位發(fā)布者

恩女士/hr

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo貨拉拉公司標(biāo)簽
貨拉拉創(chuàng)立于2013年，成長(zhǎng)于粵港澳大灣區(qū)，是一家從事同城/跨城貨運(yùn)、企業(yè)版物流服務(wù)、搬家、零擔(dān)、跑腿、冷運(yùn)、汽車(chē)租售及車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)物流商城。貨拉拉通過(guò)共享模式整合社會(huì)運(yùn)力資源，完成海量運(yùn)力儲(chǔ)備，并依托移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，搭建“方便、科技、可靠”的貨運(yùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多種車(chē)型的即時(shí)智能調(diào)度，為個(gè)人、商戶及企業(yè)提供高效的物流解決方案。
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