崗位要求：

崗位職責(zé)：

1.訂單處理與跟進(jìn)： 負(fù)責(zé)從接收客戶訂單到最終出貨的全流程跟進(jìn)，包括合同/形式發(fā)票制作、訂單內(nèi)部評(píng)審與下達(dá)。
2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)與監(jiān)控： 與公司生產(chǎn)計(jì)劃部、采購(gòu)部及品質(zhì)部保持密切溝通，跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)按質(zhì)完成。定期向客戶匯報(bào)生產(chǎn)狀態(tài)。
3.單證制作與審核： 準(zhǔn)確編制和整理外貿(mào)相關(guān)單證，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，并確保符合客戶要求。
4.物流安排與出貨： 協(xié)助安排訂艙、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)任锪魇乱?，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)將出貨信息通知客戶。
5.客戶溝通與服務(wù)： 及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶關(guān)于訂單進(jìn)度、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、物流等問(wèn)題的咨詢，協(xié)助維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6.文件歸檔與數(shù)據(jù)維護(hù)： 系統(tǒng)化管理和歸檔所有訂單相關(guān)文件、郵件和記錄，確保信息的完整性與可追溯性。
7.異常情況處理： 妥善處理訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種異常問(wèn)題（如質(zhì)量異議、交期延誤、單證不符等），及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決。