崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)餐廳前臺(tái)引領(lǐng)收銀、散臺(tái)、包間服務(wù)人員工作監(jiān)督及指導(dǎo),制定餐廳運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定、人員行為規(guī)范、工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核方案等相關(guān)內(nèi)控文件;
2、負(fù)責(zé)前廳全部人員排班及考勤監(jiān)管,以及人員崗前崗中培訓(xùn);配合餐廳人員面試及人才篩選;
3、監(jiān)督管理餐廳內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),處理客戶(hù)問(wèn)題及客戶(hù)投訴;
4、調(diào)度前廳人員積極配合后廚工作,確保餐廳運(yùn)營(yíng)有序;
5、調(diào)研餐廳附近市場(chǎng)環(huán)境,制定相符合的營(yíng)銷(xiāo)方案,并監(jiān)督落實(shí);
6、餐廳其他臨時(shí)事務(wù)。
任職要求:
1、10年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力高,對(duì)高檔中餐行業(yè)及及火鍋行業(yè)有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),原則性強(qiáng),頭腦靈活,反應(yīng)敏捷。