職位描述
汽車售后服務(wù)汽車保養(yǎng)二手車評估汽車配件銷售汽車?yán)碣r定損汽車4S店/經(jīng)銷商
職位關(guān)鍵詞：
維修接待，售后技術(shù)支持
崗位工作概述：
負(fù)責(zé)車輛維修的接待、報(bào)價(jià)、生產(chǎn)安排和結(jié)算以及客戶關(guān)系維護(hù)工作。
主要崗位職責(zé)：
1. 完成公司下達(dá)的售后經(jīng)營指標(biāo)；
2. 嚴(yán)格按照廠家及公司的標(biāo)準(zhǔn)流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客戶的接待工作，跟蹤車輛的維修進(jìn)度與質(zhì)量、理賠進(jìn)展等；
3. 做好客戶回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度；
4. 完成廠家、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并通過考核，不斷提升營銷、服務(wù)能力；
5. 完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有駕駛證
2、2年以上汽車行業(yè)銷售、售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有奔寶奧路虎車型經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用；
3、知識(shí)與技能：良好的溝通協(xié)調(diào)能力；執(zhí)行力強(qiáng)；了解一定的汽車行業(yè)及相關(guān)法律法規(guī)。
職位福利：節(jié)日福利、定期團(tuán)建、績效獎(jiǎng)金、員工旅游、包吃、五險(xiǎn)、帶薪年假、提供食宿
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)長安馬自達(dá)瑞豪成旗艦店
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職位發(fā)布者
涂女士/人事主管
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北京瑞豪成商貿(mào)有限公司北京瑞豪汽車總部位于北京市朝陽區(qū)王四營鄉(xiāng)觀音堂88號，占地面積16650平方米。公司專注于經(jīng)營汽車品牌4S店、綜合汽車修理，旗下包括馬自達(dá)4S店、奇瑞新能源4S店、大型綜合汽車修理廠。是上汽大通、廈門金龍，宇通客車授權(quán)客特約維修服務(wù)站。瑞豪汽車子公司“北京瑞豪成商貿(mào)有限公司”，是馬自達(dá)授權(quán)經(jīng)銷商、北京市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。店面裝修風(fēng)格高雅時(shí)尚、環(huán)境舒適，設(shè)有銷售展廳、售后服務(wù)車間、配件倉庫、VIP客戶專區(qū)、精品展示區(qū)等。公司成立以來多次獲得馬自達(dá)全國銷售冠軍，客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)單位稱號。瑞豪汽車子公司“北京瑞豪匯鑫商貿(mào)有限公司”，是奇瑞新能源汽車授權(quán)的經(jīng)銷商，店內(nèi)設(shè)有銷售展廳、售后服務(wù)車間、配件倉庫、VIP客戶專區(qū)、精品展示區(qū)等，屬北京地區(qū)規(guī)模最大的奇瑞新能源品牌4S店。瑞豪汽車子公司“北京天木汽車修理有限公司”，汽車維修行業(yè)一類企業(yè)，是中央國家機(jī)關(guān)、中央直屬機(jī)關(guān)、全國人大機(jī)關(guān)、中國人民解放軍部隊(duì)、北京市市級行政事業(yè)單位公務(wù)車定點(diǎn)維修單位。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。是中國企業(yè)維修行業(yè)“誠信企業(yè)”北京市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。誠摯的歡迎您成為瑞豪汽車大家庭中的一員！
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