工作地點:北京市昌平區(qū)振興路46號
現(xiàn)場面試
上班時間:9:00-18:00;12:00-21:00倒班調(diào)休
薪資5000-8000左右
崗位澄清:
1.打字速度50字/分鐘以上(電腦打字測試地址:https://dazi.kukuw.com/)推薦簡歷需附打字速度截圖
2.從事在線客服1年以上,近3個月內(nèi)沒有斷檔且仍然從事客服類工作。金融行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先
3.快遞、物業(yè)等行業(yè)的不合適
職位描述:
負責(zé)公司在線咨詢服務(wù),能夠準確發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確、滿意的回復(fù)。
崗位要求:
1.學(xué)歷要求:??萍耙陨?,
2.工作經(jīng)驗要求:從事在線客服/VIP客服/高級客服/疑難客訴1年以上,有金融行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3.能力要求:
①普通話標準,表達清晰,善于溝通,有良好語言表達及理解分析能力強。
②良好的團隊意識,優(yōu)秀的服務(wù)意識、執(zhí)行能力強,較強的學(xué)習(xí)能力。
③熱情大方,充滿正能量,飽滿的工作激情,能不斷自我激勵。
④熟練使用Excel、Word、Powerpoint等辦公軟件。
⑤打字速度50個以上。
上班時間:9-18/12-21,排班輪休
福利待遇:帶薪培訓(xùn)、節(jié)假日禮品、生日禮物、免費咖啡水果零食等