職位描述
電話客服全白班倒班制電氣機(jī)械/電力設(shè)備電子設(shè)備制造農(nóng)/林/牧/漁
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)400熱線電話接聽，處理全國農(nóng)戶春耕期間農(nóng)機(jī)導(dǎo)航設(shè)備的安裝、操作、故障等售后咨詢；
2. 準(zhǔn)確記錄客戶問題并分類提交技術(shù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時跟蹤處理進(jìn)度；
3. 快速響應(yīng)緊急報修需求，協(xié)調(diào)區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理春耕期故障；
4. 整理每日高頻問題反饋至產(chǎn)品部門，助力技術(shù)優(yōu)化；
5：根據(jù)客戶信息，主動打電話咨詢和回訪工作。
任職要求：
1. 硬性條件：
* 農(nóng)業(yè)機(jī)械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
* 普通話二級乙等以上，語速適中，表達(dá)清晰
* 熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件及工單系統(tǒng)
2. 核心能力：
* 應(yīng)變能力：能快速理解農(nóng)戶方言表述的技術(shù)問題
* 抗壓能力：適應(yīng)春耕高峰期日均80+電話接聽強(qiáng)度
* 共情能力：對農(nóng)戶春耕時間敏感度有認(rèn)知，能安撫焦慮情緒
3. 加分項(xiàng)：
* 有農(nóng)機(jī)設(shè)備使用/維修經(jīng)驗(yàn)
* 了解北斗導(dǎo)航等農(nóng)業(yè)科技基礎(chǔ)原理
* 農(nóng)村成長背景，熟悉春耕作業(yè)場景
1. 負(fù)責(zé)400熱線電話接聽，處理全國農(nóng)戶春耕期間農(nóng)機(jī)導(dǎo)航設(shè)備的安裝、操作、故障等售后咨詢；
2. 準(zhǔn)確記錄客戶問題并分類提交技術(shù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時跟蹤處理進(jìn)度；
3. 快速響應(yīng)緊急報修需求，協(xié)調(diào)區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理春耕期故障；
4. 整理每日高頻問題反饋至產(chǎn)品部門，助力技術(shù)優(yōu)化；
5：根據(jù)客戶信息，主動打電話咨詢和回訪工作。
任職要求：
1. 硬性條件：
* 農(nóng)業(yè)機(jī)械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
* 普通話二級乙等以上，語速適中，表達(dá)清晰
* 熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件及工單系統(tǒng)
2. 核心能力：
* 應(yīng)變能力：能快速理解農(nóng)戶方言表述的技術(shù)問題
* 抗壓能力：適應(yīng)春耕高峰期日均80+電話接聽強(qiáng)度
* 共情能力：對農(nóng)戶春耕時間敏感度有認(rèn)知，能安撫焦慮情緒
3. 加分項(xiàng)：
* 有農(nóng)機(jī)設(shè)備使用/維修經(jīng)驗(yàn)
* 了解北斗導(dǎo)航等農(nóng)業(yè)科技基礎(chǔ)原理
* 農(nóng)村成長背景，熟悉春耕作業(yè)場景
查看全部
工作地點(diǎn)
新北區(qū)常州濱江國際企業(yè)港7號樓
相似職位
- 售后客服4000-5000元
常州 - 新北
常州超云科創(chuàng)園管理服務(wù)有限公司 - 上五休二 國壽售后專員（接受無經(jīng)驗(yàn)）7000-12000元
常州 - 武進(jìn)
中國人壽保險股份有限公司常州市武進(jìn)支公司駐常營業(yè)部(錦宸團(tuán)隊(duì)) - 淘寶售后客服7000-10000元
常州 - 新北
常州君吉電子科技有限公司 - 售后客服6000-10000元
常州 - 新北
常州盛世福網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 售后客服雙休5000-8000元
常州 - 鐘樓
青島鴻圖英才人力資源服務(wù)有限公司 - 客服售后專員5000-8000元
常州 - 新北
中國人壽保險股份有限公司常州市分公司區(qū)域收展?fàn)I銷服務(wù)部(精英團(tuán)隊(duì))
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/HRBP
剛剛活躍立即溝通
豐疆智能科技股份有限公司豐疆智能是一家專注于數(shù)字化、智能化和電動化的機(jī)器人公司。我們致力于為勞動密集程度最高的行業(yè)制造有用且價格合理的機(jī)器人，用我們的技術(shù)推動這些傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升生產(chǎn)效率并改善人們的工作環(huán)境。目前我們的技術(shù)已廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、園藝、施工、測繪和設(shè)施服務(wù)等領(lǐng)域。隨著業(yè)務(wù)的全球覆蓋，我們很高興與合作伙伴和客戶一起為我們的世界打造一個更美好的未來。 FJDynamics is a robotics company focused on digitalization, automation, and new energy. We are committed to creating practical and affordable robots for the most labor-intensive industries and using our technology to drive digital transformation across those traditional industries for improved productivity and working environment. Today, our solutions are widely applied in agriculture, landscaping, construction, surveying, and facility services. As our business expands globally, we are excited to collaborate with partners and clients to create a better future for the world.
公司主頁