崗位職責:
1、日常項目問題處理
a) 響應并處理全國范圍內(nèi)功率預測項目相關(guān)的技術(shù)問題,提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持。
b) 針對客戶反饋的技術(shù)問題,快速響應,進行詳細記錄與分析,制定有效的解決方案并跟蹤處理進度,直至問題徹底解決,保證客戶滿意度。
c) 定期對系統(tǒng)問題進行匯總和分析,總結(jié)問題發(fā)生的規(guī)律和趨勢,為系統(tǒng)優(yōu)化和升級提供有力的數(shù)據(jù)支持和改進建議。
2、全國功率預測項目交付管理
a) 全面負責全國范圍內(nèi)功率預測項目的交付工作,制定詳細的項目交付計劃,明確項目目標、任務分工、時間節(jié)點等關(guān)鍵要素,并嚴格按照計劃推進項目實施。
b) 協(xié)調(diào)項目團隊內(nèi)部各成員之間的工作,包括研發(fā)、測試、實施等人員,確保各環(huán)節(jié)緊密配合,提高項目交付效率。
c) 與客戶保持密切溝通,及時了解客戶需求和期望,協(xié)調(diào)解決項目實施過程中與客戶相關(guān)的問題,確保項目交付成果符合客戶要求。
d) 負責項目交付過程中的文檔管理工作,包括施工報告、驗收報告安裝質(zhì)量檢驗等報告,編寫和維護技術(shù)文檔,包括故障處理手冊、操作指南等。確保文檔的完整性和準確性。
任職要求:
工作經(jīng)驗:具有5年以上電力行業(yè)技術(shù)支持或交付管理工作經(jīng)驗,熟悉功率預測系統(tǒng)者優(yōu)先。
專業(yè)技能
1、熟悉電力系統(tǒng)運行原理和功率預測相關(guān)技術(shù),掌握常見的功率預測算法和模型。
2、具備扎實的計算機技術(shù)基礎,熟悉 Linux 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(如 MySQL、Oracle)等。
3、熟練使用至少一種編程語言,如 Python、Java 等,能夠進行簡單的腳本編寫和程序調(diào)試。
能力素質(zhì)
1、具備較強的問題解決能力和快速應變能力,能夠在復雜的技術(shù)環(huán)境中迅速定位和解決問題。
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能夠有效地與不同部門和客戶進行溝通協(xié)作。
3、具備較強的項目管理能力,能夠熟練運用項目管理工具和方法,確保項目按時、高質(zhì)量交付。
4、工作認真負責,具有高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠承受一定的工作壓力。
出差50%