職位描述
招攬專員招攬電話招攬4S店客服招攬專員客服招攬招攬員電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)客戶全生命周期價(jià)值維系;
2、 對(duì)定期做車輛保養(yǎng)、保修到期的客戶進(jìn)行電話提醒,并預(yù)約客戶回店,為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù);
3、 根據(jù)事業(yè)計(jì)劃目標(biāo),負(fù)責(zé)完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動(dòng)邀約目標(biāo)；
5、學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等知識(shí)點(diǎn),并為客戶進(jìn)行常見問題解答;
6、負(fù)責(zé)客戶信息統(tǒng)計(jì),并制定客戶追蹤計(jì)劃
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35歲以下（優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷、年齡要求）
2、一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3、具備較好溝通協(xié)調(diào)能力/學(xué)習(xí)能力/執(zhí)行力
4、做事認(rèn)真、細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)
其他福利待遇：
1、入職即享正常法定節(jié)假日、福利政策均有；上班時(shí)間早九晚六，休息單休
2、成熟的職業(yè)晉升渠道， 豐富的員工活動(dòng)（早會(huì)小游戲等）
3、公司可提供住宿、有員工食堂（包工作午餐：2葷1素1例湯1水果）
4、年底業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)可享超額雙薪獎(jiǎng)金，入職即享5天帶薪年假、婚假，產(chǎn)假，陪護(hù)假，哺乳假等各種假期
5、 購(gòu)買五險(xiǎn)一金、員工意外險(xiǎn)等。
工作地點(diǎn)
深圳市南方騰星汽車銷售服務(wù)有限公司福田分公司深圳市福田區(qū)梅華路深華科技工業(yè)園2號(hào)廠房1層
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職位發(fā)布者
黃女士/人事行政經(jīng)理
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深圳市南方騰星汽車銷售服務(wù)有限公司福田分公司南方騰星奔馳福田店，隸屬于中國(guó)正通汽車服務(wù)控股有限公司，坐落于深圳市福田區(qū)中心地帶梅華路深華科技工業(yè)園，地理位置優(yōu)越，交通便捷，可輕松直達(dá)深圳各大生活區(qū)，為更多消費(fèi)者提供奔馳的品牌服務(wù)。南方騰星奔馳福田店嚴(yán)格按照奔馳全球高標(biāo)準(zhǔn)，高規(guī)格建設(shè)，匹配奔馳標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施。公司占地7000多平方米，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口全系奔馳、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、配件供應(yīng)、奔馳原廠精品、美容改裝、金融按揭、信息反饋等。
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