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空調(diào)設(shè)備售后技術(shù)員
一、公司簡介
麥克維爾（McQuay）于1872年在美國明尼蘇達州明尼亞波斯市（MINNEPOLIS）成立。經(jīng)過150多年的發(fā)展與沉淀，麥克維爾因其領(lǐng)先的技術(shù)、龐大的規(guī)模、齊全的產(chǎn)品系列、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而獲得行業(yè)認可，已成為世界制冷、通風、空調(diào)、采暖、空氣凈化、冷凍冷藏行業(yè)的領(lǐng)頭羊，是一個極具競爭力和影響力的大型跨國企業(yè)集團。作為空調(diào)行業(yè)的先驅(qū)者和領(lǐng)先者，麥克維爾堅持以創(chuàng)造美好健康的空氣環(huán)境為企業(yè)理念，致力于為各行各業(yè)提供量身定制的的空氣及溫度解決方案，兌現(xiàn)用戶對美好生活的向往，推動技術(shù)的革新和行業(yè)的發(fā)展。
麥克維爾中央空調(diào)有限公司廣州分公司位于廣州市，成立于2010年4月21日，公司自創(chuàng)辦以來一直秉承“質(zhì)量價格合理服務(wù)到位”的經(jīng)營理念，我們會用好的產(chǎn)品和服務(wù)讓您滿意。
二、崗位職責
1. 負責空調(diào)設(shè)備的售后維修、保養(yǎng)及故障診斷工作，確保設(shè)備的正常運行，及時響應(yīng)客戶的維修需求，在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。
2. 制定并執(zhí)行定期維護計劃，對空調(diào)設(shè)備進行預防性維護，降低設(shè)備故障率，延長設(shè)備使用壽命。
3. 針對客戶反饋的問題，提供專業(yè)的技術(shù)解答和解決方案，收集客戶意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，以持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
4. 準確填寫維修記錄和服務(wù)報告，包括故障現(xiàn)象、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，建立完善的售后服務(wù)檔案。
5. 協(xié)助銷售部門進行產(chǎn)品售后技術(shù)支持，參與新產(chǎn)品的售后培訓工作，為客戶提供操作指導和技術(shù)培訓。
四、任職要求
1. 學歷專業(yè)：機電一體化、制冷與空調(diào)技術(shù)、電氣工程等相關(guān)專業(yè)，中專及以上學歷。
2. 工作經(jīng)驗：有1年以上空調(diào)設(shè)備售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；熟悉各類空調(diào)設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)和維修技術(shù)。
3. 技能證書：持有電工證、制冷工證等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
4. 能力素質(zhì)：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶保持良好的溝通，耐心解答客戶問題；具備較強的問題解決能力和應(yīng)急處理能力，能夠獨立處理各種突發(fā)故障；具備團隊合作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作任務(wù)。
5. 其他要求：能適應(yīng)出差和加班，吃苦耐勞，有較強的責任心和敬業(yè)精神。
五、薪資福利
1. 薪資待遇：實習崗4000-4500元，5天8小時工作制
2. 福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓等。
3. 職業(yè)發(fā)展：公司為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會晉升為售后主管、技術(shù)經(jīng)理等管理崗位。