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崗位職責(zé)： 1. 線上平臺運營管理 - 負(fù)責(zé)藥店在第三方平臺（如拼多多、美團(tuán)、京東健康醫(yī)藥等）的店鋪搭建、商品上架、頁面優(yōu)化及日常維護(hù)。 - 制定線上促銷活動（如滿減、限時折扣、用藥科普直播），提升店鋪曝光率和轉(zhuǎn)化率。 - 監(jiān)控平臺規(guī)則變化，避免違規(guī)（如處方藥展示限制、廣告禁用詞）。 2. 銷售與用戶增長 - 分析銷售數(shù)據(jù)（如SKU銷量、客單價、復(fù)購率），優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，制定不同品種的銷售策略等。 - 策劃會員運營方案（如用藥提醒、優(yōu)惠券發(fā)放），提升用戶粘性。 - 管理線上客服，及時響應(yīng)咨詢（如用藥指導(dǎo)需轉(zhuǎn)接藥師）、處理差評與退貨。 3. 供應(yīng)鏈與庫存協(xié)同 - 與采購、倉儲部門對接，確保線上商品庫存準(zhǔn)確（避免超賣），協(xié)調(diào)緊急補(bǔ)貨。 4. 合規(guī)與風(fēng)控 - 確保線上銷售符合《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》（如信息記錄留存）。 - 處理監(jiān)管部門檢查及平臺合規(guī)審查（如商品資質(zhì)文件更新）。 5. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化 - 定期輸出運營報告（如ROI分析、競品對標(biāo)），調(diào)整運營策略。 - 探索新渠道（如私域社群、抖音本地生活），低成本引流。 任職要求：持有執(zhí)業(yè)藥師資格證（加分項） 1. 大專及以上學(xué)歷，藥學(xué)、電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)；2年以上醫(yī)藥電商或O2O運營經(jīng)驗； 2. 熟練操作電商后臺（如美團(tuán)商家版）、基礎(chǔ)PS/Excel（制作促銷海報、數(shù)據(jù)分析）；了解SEO/SEM、抖音本地推廣等引流工具（加分項）； 3. 熟悉藥品廣告限制（如“療效”禁用詞）、處方藥銷售流程；能快速學(xué)習(xí)醫(yī)藥政策； 4. 擅長從0-1搭建線上店鋪，有爆款打造案例，能獨立設(shè)計促銷方案（如滿贈活動）； 5. 洞察患者購藥需求（如夜間急用藥、隱形需求轉(zhuǎn)化），優(yōu)化商品詳情頁； 6. 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商節(jié)奏（如大促期間加班）； 具備基礎(chǔ)藥學(xué)知識（能區(qū)分藥品與保健品功效）。