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職位描述
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，處理售后服務(wù)投訴；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
薪資待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日禮品、健康體檢、工會(huì)福利