職位描述
小區(qū)客訴處理物業(yè)費催收
崗位要求：
1、負責住宅小區(qū)客戶服務；
2、負責客戶接待與溝通工作，處理業(yè)主反映的問題與投訴，裝修管控等工作；
3、主動了解客戶需求及滿意度，匯總分析提出合理化建議；
4、進行顧客需求受理、信息咨詢、業(yè)務辦理、物業(yè)費收繳等工作；
5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理；受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
6、負責區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送、巡視公共區(qū)域；
7、領(lǐng)導交辦的其它任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷；；
2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及團隊協(xié)作精神；
3、具有良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動，有較好的抗壓性。
1、負責住宅小區(qū)客戶服務；
2、負責客戶接待與溝通工作，處理業(yè)主反映的問題與投訴，裝修管控等工作；
3、主動了解客戶需求及滿意度，匯總分析提出合理化建議；
4、進行顧客需求受理、信息咨詢、業(yè)務辦理、物業(yè)費收繳等工作；
5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理；受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
6、負責區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送、巡視公共區(qū)域；
7、領(lǐng)導交辦的其它任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷；；
2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及團隊協(xié)作精神；
3、具有良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動，有較好的抗壓性。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、高溫補貼
工作地點
南昌紅谷灘區(qū)春暉路與江報路交匯處
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廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司南昌分公司廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司隸屬于富力地產(chǎn)集團，注冊資本500萬人民幣，是國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)。公司已通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系雙認證，并于2006年度榮獲“廣東省房地產(chǎn)物業(yè)管理十佳企業(yè)”稱號，2010年度榮獲“中國物業(yè)服務百強企業(yè)第九名”及“中國物業(yè)服務百強企業(yè)服務規(guī)模第六名”稱號。公司目前管理高尚住宅小區(qū)、甲級寫字樓、高級公寓及別墅等多種類型的物業(yè)管理服務項目，共近40余個項目，管理面積近600萬平方米，廣州項目區(qū)域遍及荔灣區(qū)、白云區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)、天河區(qū)、花都、從化。公司為員工提供良好的發(fā)展空間、完善的培訓體系及優(yōu)厚的薪酬待遇。我們期待更多精英加盟。
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