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淘寶客服招聘

崗位職責

1. 負責日常淘寶店鋪客戶咨詢接待工作，通過千牛等工具及時、準確回復客戶問題，引導客戶下單，提升詢單轉化率。
2. 處理客戶訂單相關事宜，包括訂單跟進、物流查詢、退換貨及投訴處理等，維護店鋪良好的口碑和好評率。
3. 使用專業(yè)修圖軟件（如Photoshop 等）對產(chǎn)品圖片進行處理，包括裁剪、調色、摳圖、合成等操作，確保圖片符合淘寶平臺展示要求，提升產(chǎn)品視覺效果 。
4. 根據(jù)店鋪運營需求，制作產(chǎn)品主圖、詳情頁海報等宣傳素材，配合完成店鋪頁面的更新與優(yōu)化。
5. 協(xié)助完成店鋪其他相關工作，如商品上架下架、庫存核對等。

任職要求

1. 年齡[X] - [X]歲，男女不限。
2. 有[X]年以上淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；具備修圖經(jīng)驗，熟練掌握Photoshop等修圖軟件操作技巧，能獨立完成圖片精修工作。
3. 打字速度快，每分鐘不低于[X]字，具備良好的語言組織和溝通能力，服務意識強，有耐心和責任心，能夠妥善處理客戶的各種問題和情緒。
4. 工作認真細致，抗壓能力強，能夠適應淘寶店鋪的工作節(jié)奏，在促銷活動期間可配合加班。
5. 具備一定的審美能力，對色彩、構圖有基本的認知，能根據(jù)產(chǎn)品特點進行圖片創(chuàng)意設計更佳。

工作待遇

1. 薪資結構：基本工資 + 績效獎金 + 提成，綜合月薪[X] - [X]元。
2. 工作時間：[具體工作時間安排，如輪班制，早班[開始時間]-[結束時間]，晚班[開始時間]-[結束時間] ，每周休息[X]天]。
3. 福利保障：公司為員工提供完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
4. 培訓晉升：入職后提供系統(tǒng)的培訓，幫助員工快速熟悉業(yè)務；表現(xiàn)優(yōu)秀者有廣闊的晉升空間，可晉升為客服主管、運營專員等。

工作地點

[長沙市芙蓉區(qū)火炬路]

應聘方式

有意者請將個人簡歷發(fā)送至郵***************] ，郵件主題請注明“淘寶客服應聘 - [姓名]” ，或致電***********與我們聯(lián)系。期待您的加入，一起共創(chuàng)佳績！1