職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供遠程證券業(yè)務(wù)辦理；
2、提供標準化的遠程業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議受理；
3、對客戶進行回訪，了解客戶情況及收集需求等
4、根據(jù)客戶的反饋意見，提供相關(guān)工作建議，提升客戶服務(wù)工作的整體質(zhì)量
任職要求：
1、性別不限，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有證券從業(yè)經(jīng)驗或呼叫中心客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、能吃苦耐勞，承受一定的話務(wù)工作壓力；
3、學(xué)習(xí)能力及溝通能力強，有責(zé)任心及良好的客戶服務(wù)意識；
4、普通話標準，口齒清晰，無地方口音，語音柔和、有親和力；
5、良好的計算機操作能力，熟悉辦公室軟件；
6、可于近日到崗。
工作時間
8:30 ~ 16:30/17:00/18:00，周末雙休，到點下班
試用期6個月(表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉(zhuǎn)正)
應(yīng)屆大專4500元;其他人員5000，六個月后即轉(zhuǎn)正無從業(yè)證5200元有從業(yè)證5400元（職級工資是200-2300）
高溫費6-10月份100元人/月;
福利:過節(jié)費端午、元旦200元/人/月，中秋、春節(jié)300元/人/月:員工生日費100元/人
工齡工資 ≧3年以上 300元/人/月
≧2年＜3年 200元/人/月
≧1年＜2年 100元/人/月
＜1年 0元/人/月
面試和工作地址
羅湖清水河羅湖投資控股大廈2座1202（草埔D3出口）
1、為客戶提供遠程證券業(yè)務(wù)辦理；
2、提供標準化的遠程業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議受理；
3、對客戶進行回訪，了解客戶情況及收集需求等
4、根據(jù)客戶的反饋意見，提供相關(guān)工作建議，提升客戶服務(wù)工作的整體質(zhì)量
任職要求：
1、性別不限，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有證券從業(yè)經(jīng)驗或呼叫中心客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、能吃苦耐勞，承受一定的話務(wù)工作壓力；
3、學(xué)習(xí)能力及溝通能力強，有責(zé)任心及良好的客戶服務(wù)意識；
4、普通話標準，口齒清晰，無地方口音，語音柔和、有親和力；
5、良好的計算機操作能力，熟悉辦公室軟件；
6、可于近日到崗。
工作時間
8:30 ~ 16:30/17:00/18:00，周末雙休，到點下班
試用期6個月(表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉(zhuǎn)正)
應(yīng)屆大專4500元;其他人員5000，六個月后即轉(zhuǎn)正無從業(yè)證5200元有從業(yè)證5400元（職級工資是200-2300）
高溫費6-10月份100元人/月;
福利:過節(jié)費端午、元旦200元/人/月，中秋、春節(jié)300元/人/月:員工生日費100元/人
工齡工資 ≧3年以上 300元/人/月
≧2年＜3年 200元/人/月
≧1年＜2年 100元/人/月
＜1年 0元/人/月
面試和工作地址
羅湖清水河羅湖投資控股大廈2座1202（草埔D3出口）
工作地點
深圳羅湖區(qū)羅湖投資控股大廈2座
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深圳市前海潤楊金融服務(wù)有限公司
深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大、率先通過ISO9001國際認證資質(zhì)的人力資源外包服務(wù)商、同時也是最早投入專業(yè)呼叫中心及金融服務(wù)外包的供應(yīng)商。為響應(yīng)國務(wù)院建立前海深港金融創(chuàng)新合作區(qū)的號召，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，潤迅公司于2013年10月25日正式成立了深圳市前海潤楊金融服務(wù)有限公司，作為前海潤楊金融公司專屬金融服務(wù)品牌，專注服務(wù)金融客戶，致力于打造銀行客戶服務(wù)一站式解決方案！潤迅公司成立于1997年，注冊資金2000萬元，現(xiàn)擁有員工30000多人。全國擁有超過27個分公司。1998年率先通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證。中國最早的金融業(yè)務(wù)服務(wù)外包供應(yīng)商之一。中國最早的呼叫中心服務(wù)外包供應(yīng)商之一。中國最早的人力資源服務(wù)外包供應(yīng)商之一。目前是國內(nèi)最大的綜合客戶服務(wù)提供商。業(yè)務(wù)涉及電信、金融保險、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領(lǐng)域。依托潤迅公司在中國市場積累的全方位的服務(wù)營運經(jīng)驗，及其在國內(nèi)服務(wù)行業(yè)獨樹一幟的品牌管理、服務(wù)管理和技術(shù)管理，潤楊金融在吸收先進金融服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，積極總結(jié)金融服務(wù)經(jīng)驗，從團隊搭建，課程打造，團隊提升，服務(wù)固化逐步形成一套獨有的適合現(xiàn)有國情銀行管理理念和運營體系。潤楊經(jīng)過多年的不懈努力，潤楊公司已發(fā)展成為國內(nèi)最大、最專業(yè)的金融服務(wù)外包商之一。具有專項的金融業(yè)務(wù)流程外包等經(jīng)營范圍的資質(zhì)，并且在1998年率先通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證。公司在北京、上海、昆明、廣州和深圳建立了具有國際先進水平的聯(lián)網(wǎng)空中理財呼叫平臺，為國內(nèi)外金融客戶提供全方位金融服務(wù)外包。
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