崗位職責(zé)：
1、客戶遠(yuǎn)程維護(hù)、溝通；訂單的處理、單品和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)；出貨情況、客戶簽收情況實(shí)時(shí)跟蹤回饋；
2、客戶訂單做好統(tǒng)計(jì)，及時(shí)跟蹤情況，確?？蛻糌浧繁Ｙ|(zhì)保量按時(shí)送達(dá)；
3、協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，各類(lèi)投訴、客戶退換貨等工作；
4、定期根據(jù)財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)的對(duì)賬單和客戶進(jìn)行對(duì)賬，并落實(shí)回款情況；
5、協(xié)助銷(xiāo)售人員維護(hù)、統(tǒng)計(jì)、查詢、管理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；
6、在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客服、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
2、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件；
3、工作態(tài)度端正，能獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶訂單對(duì)接業(yè)務(wù)；
4、有較好的溝通能力，做事細(xì)心耐心，辦事積極主動(dòng)，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)