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【工作內(nèi)容】
負責(zé)接聽航空客服熱線，處理國內(nèi)、國際客票的預(yù)訂、改期、退票、簽轉(zhuǎn)及常旅客會員業(yè)務(wù)咨詢與辦理，為旅客提供專業(yè)、貼心的出行服務(wù)。純接聽崗、不涉及銷售性質(zhì)，無績效指標，不考核滿意度?。?！
【任職要求】
1. 38周歲以下，大專及以上學(xué)歷）。
2. 普通話標準，溝通表達清晰，具備良好的傾聽與應(yīng)變能力。
3. 熟悉辦公軟件，中文打字速度35字/分鐘以上。
4. 能接受晚班，排班輪休工作制。
【工作安排】
工作時間：7×24小時排班輪休，8小時工作制，上五休二，月休8天。提前1-3周排班，排班靈活可協(xié)商。法定節(jié)假日安排值班（法定休幾天就休幾天，休不完可補休），3倍工資。
工作地點：成華區(qū)東郊記憶17號樓3樓。
【薪資結(jié)構(gòu)】
1. 帶薪培訓(xùn)1.5個月，100/天。
2. 試用期1個月，綜合月薪3-4k，固定薪資+計件提成（首月保底80%）。
3. 試用期結(jié)束自動轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后： 綜合薪資5-8k，固定薪資+接聽提成。多勞多得，上不封頂。
【福利待遇】
1. 不管控手機?。?！
2. 入職即購買六險一金 ，提供住房補貼 、夜班/工齡補貼 、帶薪年假、節(jié)日慰問、生日福利、 年度旅游等多種福利待遇。
3. 入職滿1年均開始計算工齡工資。
【晉升通道】
1、 技能轉(zhuǎn)崗序列：國內(nèi)組、會員組、國際組、全技能組；
2、星級專家序列：一星級、二星級、三星級、四星級、五星級、六星級、七星級；
3、管理序列：坐席代表、一線管理、項目助理、項目主管、項目經(jīng)理、總監(jiān)。