崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌第三方運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(如代運(yùn)營公司、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)等),協(xié)調(diào)資源推進(jìn)項(xiàng)目落地,確保各渠道運(yùn)營節(jié)奏統(tǒng)一、目標(biāo)達(dá)成;
2.制定抖音、小紅書、拼多多三大平臺(tái)的年度 / 季度運(yùn)營策略,明確銷售目標(biāo)(如 GMV 增長、用戶數(shù)提升等),并拆解至月度 / 周度執(zhí)行計(jì)劃;
3.操盤搜索推廣(關(guān)鍵詞競價(jià))、場(chǎng)景推廣(人群定向)及活動(dòng)資源位(如秒殺、百億補(bǔ)貼),優(yōu)化商品標(biāo)題、主圖、詳情頁以提升自然流量;制定階梯式價(jià)格策略(如拼單滿減、限時(shí)折扣),平衡銷量與利潤;
4.跟蹤行業(yè)趨勢(shì)與競品動(dòng)態(tài)(如頭部店鋪活動(dòng)、爆款單品模式),提煉可復(fù)用的運(yùn)營打法,快速迭代優(yōu)化運(yùn)營策略;
5.對(duì)接采購、倉儲(chǔ)、物流團(tuán)隊(duì),確保庫存充足、發(fā)貨時(shí)效穩(wěn)定,協(xié)調(diào)處理大促期間的訂單峰值與售后問題(如退換貨、客訴);
6.管理第三方運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(含外包團(tuán)隊(duì)),制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),定期復(fù)盤工作成效,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)效率與專業(yè)能力提升。
任職要求:
1.3年以上電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),至少2年以上抖音/小紅書/拼多多等渠道操盤經(jīng)驗(yàn),有食品、家居、快消品等類目成功案例優(yōu)先;
2.熟悉第三方渠道管理模式,有代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理或跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.精通各平臺(tái)流量邏輯與運(yùn)營工具(如抖音巨量千川、小紅書聚光平臺(tái)、拼多多推廣后臺(tái)),具備獨(dú)立策劃與執(zhí)行大型促銷活動(dòng)(如雙 11 大促)的能力;
4.數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),能通過數(shù)據(jù)洞察用戶行為、預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì),制定科學(xué)決策;
5.具備內(nèi)容敏感度,熟悉短視頻/圖文內(nèi)容創(chuàng)作邏輯,能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出高轉(zhuǎn)化內(nèi)容;
6.邏輯清晰,溝通協(xié)調(diào)能力佳,擅長跨部門資源整合與風(fēng)險(xiǎn)管控。
優(yōu)秀的運(yùn)營操盤手面談??!