協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作,把控所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)情況,監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行情況,優(yōu)化成本、提升服務(wù),保證項(xiàng)目高效穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),提升項(xiàng)目客戶滿意度。
一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定新項(xiàng)目前期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案、協(xié)調(diào)各方相關(guān)人員、完成運(yùn)營(yíng)前期項(xiàng)目檢查驗(yàn)收,保證運(yùn)營(yíng)方案最優(yōu)化,并保證項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成;
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理把控所負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理,有序管理項(xiàng)目?jī)?nèi)入駐客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理;實(shí)時(shí)把控各類客戶投訴及建議,確保處理措施及時(shí)有效;實(shí)時(shí)掌握、檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)安全情況,避免安全隱患造成安全事故;
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理定期組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部客戶滿意度調(diào)查,實(shí)時(shí)掌握客戶反饋,及時(shí)有效改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理把控項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常經(jīng)營(yíng)管理,定期匯總分析各項(xiàng)目重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),編制月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)并及向上級(jí)匯報(bào),保證負(fù)責(zé)項(xiàng)目高效穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),達(dá)成年度事業(yè)計(jì)劃;
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理把控項(xiàng)目?jī)?nèi)增值服務(wù)拓展工作,積極配合增值拓展崗為客戶提供物超所值的服務(wù), 提升客戶滿意度;
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有員工的日常管理,合理分配工作任務(wù)。
二、任職資格
能接受物業(yè)管理三大模塊輪崗學(xué)習(xí)
1、教育背景:
物業(yè)管理、暖通或能源工程類、機(jī)電或電氣自動(dòng)化、消防工程及安全工程類等相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生?。?!,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、工作經(jīng)驗(yàn)不限,有物業(yè)管理、暖通機(jī)電相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3、技能技巧:
熟悉物業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)管理方面的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的優(yōu)先;
職位福利:周末雙休、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、六險(xiǎn)二金