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調(diào)解主管

1-2萬
  • 北京通州區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

貸后管理銷售電話銷售互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)調(diào)解部門項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理,人員管理,績(jī)效管理等相關(guān)工作;
(1)根據(jù)公司所承接的調(diào)解項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,提升人均產(chǎn)能,達(dá)成各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)良性增長(zhǎng);
(2)分解、落實(shí)本部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并監(jiān)督落實(shí)其執(zhí)行情況。
二、制度與流程建設(shè)
(1)負(fù)責(zé)制定或修訂公司調(diào)解業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度與流程;
(2)負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)合規(guī)制度建設(shè);
(3)負(fù)責(zé)本部門人員薪酬績(jī)效等制度搭建、執(zhí)行與落地。
三、人員培養(yǎng)
(1)根據(jù)業(yè)務(wù)要求對(duì)新入職員工及在職員工進(jìn)行培訓(xùn),根據(jù)優(yōu)秀調(diào)解員畫像進(jìn)行員工能力分析并提升;
(2)定期對(duì)調(diào)解業(yè)務(wù)人員安排在職培訓(xùn),包括不限于案例分享,優(yōu)秀錄音學(xué)習(xí),行業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)等;
(3)組建調(diào)解團(tuán)隊(duì),為公司發(fā)展進(jìn)行人員儲(chǔ)備。
(四)其它
(1)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目業(yè)績(jī)分析及匯報(bào)工作;
(2)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
任職要求:
(1)本科以上學(xué)歷。有調(diào)解、催收、不良資產(chǎn)貸后處置等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),或有律所、律師助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(2)可承擔(dān)信用卡、網(wǎng)貸等糾紛案件的訴前調(diào)解工作,需要獨(dú)立完成訴前調(diào)解全流程,過程中及時(shí)反饋突發(fā)問題;
(3)充分利用法院調(diào)解平臺(tái)各項(xiàng)工具進(jìn)行調(diào)解工作,了解調(diào)解雙方意愿和訴求,促進(jìn)當(dāng)事人平等協(xié)商,形成調(diào)解協(xié)議,妥善化解糾紛;
(4)普通話流利,具有良好的口頭和書面表達(dá)能力,熟練使用基本辦公軟件。
(5)積極向上、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),具有良好的人際溝通能力及高度責(zé)任感。
(6)有團(tuán)隊(duì)組建及管理經(jīng)驗(yàn)。
薪資待遇:
入職五險(xiǎn)一金,底薪+提成+團(tuán)隊(duì)管理提成+年終獎(jiǎng)金
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工作地點(diǎn)

北京通州區(qū)綠地中央廣場(chǎng)1期-7號(hào)樓1309 1310室

職位發(fā)布者

劉女士/HRD

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