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一、崗位職責(zé)?
1.熟練掌握公司產(chǎn)品的知識(shí)，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能參數(shù)、工作原理、安裝調(diào)試及維護(hù)保養(yǎng)等，負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、銷售輔助推廣以及專業(yè)的機(jī)械技術(shù)服務(wù)支持。
2.根據(jù)公司的市場(chǎng)營銷計(jì)劃和技術(shù)服務(wù)安排，制定個(gè)人工作目標(biāo)與計(jì)劃，通過為客戶提供高效的技術(shù)服務(wù)，保障產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行，提升客戶滿意度，間接助力部門銷售指標(biāo)的完成。
3.在服務(wù)客戶過程中，積極挖掘新的市場(chǎng)需求和潛在客戶，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)協(xié)助開拓新市場(chǎng)，為發(fā)展新客戶提供機(jī)械技術(shù)層面的支持。?
4.參與訂單執(zhí)行中的技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)同市場(chǎng)銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)部等部門，對(duì)合同條款進(jìn)行溝通確認(rèn)，負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)服務(wù)協(xié)議的簽訂，確保訂單順利推進(jìn)。?
5.用心管理維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶在機(jī)械產(chǎn)品使用中的技術(shù)需求和問題，及時(shí)提供解決方案，建立并維護(hù)客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。?
二、任職要求?
1）本科及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)，如機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、機(jī)械工程等，具備扎實(shí)的機(jī)械專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；能夠繪制簡(jiǎn)單的二維或三維圖紙，輔助解決機(jī)械產(chǎn)品安裝、調(diào)試及維修中的技術(shù)問題。?
2）有鍛造、稀土、壓力容器等相關(guān)行業(yè)的機(jī)械設(shè)備服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉這些行業(yè)的機(jī)械裝備特點(diǎn)、運(yùn)行環(huán)境及技術(shù)要求。?
3）善于開展市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)把握機(jī)械行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和客戶技術(shù)需求；具備出色的破冰溝通能力，能與客戶順暢交流機(jī)械技術(shù)問題；用心傾聽客戶的技術(shù)訴求，精準(zhǔn)分析并確認(rèn)問題，提供有效的解決方案。?
4）以客戶需求為第一工作導(dǎo)向，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能及時(shí)響應(yīng)客戶的機(jī)械技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求，高效解決機(jī)械相關(guān)問題。