職位描述
電氣設(shè)備
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶(hù)反饋，最大化滿足客戶(hù)需求。
2. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的用戶(hù)口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶(hù)滿意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)市湖南天威電氣股份有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖南長(zhǎng)峰電力集團(tuán)股份有限公司本公司位于中部首個(gè)國(guó)家級(jí)新區(qū)--湖南湘江新區(qū)。2008年通過(guò)改制重組成立集團(tuán)公司，旗下?lián)碛腥A力通線纜股份有限公司、湖南天威電氣股份有限公司等多家全資或控股公司，是一家集電線、電纜、電力成套設(shè)備、開(kāi)關(guān)、變壓器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及電力施工安裝、設(shè)計(jì)、監(jiān)理服務(wù)于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。集團(tuán)總注冊(cè)資本127200萬(wàn)元，占地面積230余畝，其中廠房面積近80000平方米，2020年納稅2500萬(wàn)元，近三年累計(jì)納稅1億元?，F(xiàn)有員工420人，其中專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員60余人，高級(jí)職稱(chēng)技術(shù)專(zhuān)家32人，高級(jí)管理人員中26人具有20多年行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。為湖南省“創(chuàng)新型企業(yè)”
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