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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)系統(tǒng)撥打電話，接聽(tīng)來(lái)電后為企業(yè)主制定招聘方案，解答咨詢，處理投訴，確保服務(wù)質(zhì)量；
2、記錄客戶反饋，及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理結(jié)果，提升客戶滿意度；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促成交易；
5、參與客服流程優(yōu)化，提出改進(jìn)建議，提升工作效率。
任職要求：
1、具備良好的普通話溝通能力，口齒清晰，表達(dá)流暢；
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力，耐心細(xì)致；
3、熟練使用辦公軟件；
4、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；
5、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。