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更新于 1月16日
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舉報(bào)

客戶服務(wù)專員

7000-10000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)接團(tuán)隊(duì)客戶，為批量客戶提供服務(wù)，配合銷售部工作順利進(jìn)展，維護(hù)好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行客服團(tuán)隊(duì)工作流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織協(xié)調(diào)和落實(shí)工作進(jìn)展、進(jìn)程并提高工作效率；
3、及時(shí)、高效的跟進(jìn)匯報(bào)處理客戶需求和投訴建議，推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)和優(yōu)化；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，辦公化軟件熟悉使用；
2、具備良好客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，擅長(zhǎng)并行工作任務(wù)，抗壓性好；
3、具有積極的工作態(tài)度，工作積極，熱情，正能量；
4、熟悉業(yè)務(wù)流程，能夠及時(shí)溝通發(fā)現(xiàn)并提供解決方案；

工作地點(diǎn)

上海市浦東新區(qū)滬南公路9875號(hào)

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海暮森會(huì)展服務(wù)有限公司
上海暮森國(guó)際展覽是一家專注于紡織品行業(yè)的展覽公司，公司每年承接來自全球不同國(guó)家和地區(qū)的專業(yè)紡織品國(guó)際展覽會(huì)，公司以其專業(yè)的組織能力，細(xì)致周到的服務(wù)水平，以及誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)操守贏得了廣大客戶的信任和尊重，擁有一批高素質(zhì)、積極進(jìn)取且具有活力的年輕員工隊(duì)伍，為參展企業(yè)提供展前咨詢、簽證、搭建等一系列服務(wù)。暮森國(guó)際自創(chuàng)辦以來，始終秉承“真誠(chéng)服務(wù)，團(tuán)結(jié)合作”的經(jīng)營(yíng)理念，“誠(chéng)信、熱情、細(xì)致、高效”的服務(wù)理念，讓暮森為您開啟現(xiàn)代絲綢之路。
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