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崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)旅游客人、團(tuán)體的入住辦理；
2、接待預(yù)定房間、餐飲、會(huì)議等工作；
3、熟悉園區(qū)客房位置、類型、房費(fèi)、折扣、園區(qū)設(shè)施、營業(yè)時(shí)間以及特殊促銷等；
4、了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、?？?、團(tuán)體客人抵店相關(guān)信息；
5、檢查房間狀態(tài)和功能；
6、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。
7、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助；
8、受理客戶投訴。
9、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜。
任職要求：
1、確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)；
2、彬彬有禮地接答所有電話；
3、穩(wěn)重踏實(shí)，有責(zé)任心，作風(fēng)優(yōu)良，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇：
1、底薪+滿勤=月薪4000元+工齡工資每年200元，每季度上漲50元
2、轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)
作息時(shí)間：月休四天，法定節(jié)假日串休，有班車
工作地點(diǎn)：凈月區(qū)劉家學(xué)坊屯慢山里營地綜合體